> Markdown version of [/jobs/ext/3185806-skilled-servicedesk-medewerker](https://www.wearedevelopers.com/jobs/ext/3185806-skilled-servicedesk-medewerker). Every page supports `.md` or `Accept: text/markdown`. Links point to the HTML versions so they work for humans too. Agent guide: [/agents.md](https://www.wearedevelopers.com/agents.md).

---

# Skilled Servicedesk Medewerker

- **Company:** InWork
- **Location:** Amsterdam, Netherlands
- **Salary:** €2,610.0 - €3,200.0
- **Contract:** Permanent contract
- **Skills:** Microsoft Windows, Active Directory, Information Technology
- **Published:** September 1, 2026
- **Apply:** https://nl.indeed.com/viewjob?jk=762a292c01801d2f

## About the Role

* Een afgeronde mbo-opleiding niveau 3 of 4 heeft, bij voorkeur in de richting van ICT;
 * Minimaal enige relevante werkervaring heeft binnen IT-support, servicedesk of werkplekbeheer;
 * Bekend is met Windows, Microsoft 365, Active Directory en gebruikersbeheer;
 * Technische incidenten zelfstandig weet te analyseren en gericht naar een oplossing werkt;
 * Communicatief sterk, servicegericht en 40 uur per week beschikbaar is.

## Description

Als Skilled Servicedeskmedewerker combineer je technische kennis met sterke service. Je lost IT-vragen en storingen zelfstandig op, houdt overzicht en zorgt dat gebruikers snel weer verder kunnen.

Als Skilled Servicedeskmedewerker ben jij het aanspreekpunt voor gebruikers met complexere IT-vragen en verstoringen. Dankzij jouw ervaring weet je snel de juiste oorzaak te achterhalen en los je veel incidenten zelfstandig op. Je ondersteunt bij vraagstukken rondom hardware, software, accounts, rechten, applicaties en werkplekken en schakelt waar nodig met andere IT-specialisten.

 * Je neemt IT-vragen en incidenten aan, registreert deze en zorgt voor een passende oplossing;
 * Je analyseert en verhelpt storingen binnen onder andere Microsoft 365, Windows, accounts en werkplekken;
 * Je ondersteunt bij gebruikersbeheer, rechten en toegangsproblemen;
 * Je bewaakt openstaande meldingen en houdt gebruikers duidelijk op de hoogte van de voortgang;
 * Je herkent terugkerende incidenten en denkt actief mee over verbeteringen binnen de servicedesk en IT-support.


## Related Videos

- [Enabling intelligent logistics automation: home-grown Industrial IoT platform at Austrian Post](https://www.wearedevelopers.com/videos/2018-enabling-intelligent-logistics-automation-home-grown-industrial-iot-platform-at-austrian-post)
- [Fake or News: Translating Dog Barks, Notepad Gets an Upgrade and Michelin-Star Robots - Paul Tregoing](https://www.wearedevelopers.com/videos/1802-fake-or-news-translating-dog-barks-notepad-gets-an-upgrade-and-michelin-star-robots-paul-tregoing)
- [MCP Mashups: How AI Agents are Reviving the Programmable Web](https://www.wearedevelopers.com/videos/1392-mcp-mashups-how-ai-agents-are-reviving-the-programmable-web)
- [It's not easy being green](https://www.wearedevelopers.com/videos/558-it-s-not-easy-being-green)
- [Coffee with Developers - Scott Chacon on growing GitButler and the future of version control](https://www.wearedevelopers.com/videos/914-coffee-with-developers-scott-chacon-on-growing-gitbutler-and-the-future-of-version-control)
- [Fault Tolerance and Consistency at Scale: Harnessing the Power of Distributed SQL Databases](https://www.wearedevelopers.com/videos/1146-fault-tolerance-and-consistency-at-scale-harnessing-the-power-of-distributed-sql-databases)

## Related Articles

- [How to Find Tech Jobs in Amsterdam](https://www.wearedevelopers.com/magazine/279-how-to-find-tech-jobs-in-amsterdam)
- [How to land a developer job in Amsterdam](https://www.wearedevelopers.com/magazine/36-how-to-land-a-developer-job-in-amsterdam)
- [Best Companies in the Netherlands: Top 25 Companies in 2023 ](https://www.wearedevelopers.com/magazine/193-best-companies-in-the-netherlands-top-25-companies-in-2023)
- [The Netherlands – Europe’s powerhouse for software development?](https://www.wearedevelopers.com/magazine/31-the-netherlands-europe-s-powerhouse-for-software-development)
- [Software Developer Salary in The Netherlands [2023]](https://www.wearedevelopers.com/magazine/217-software-developer-salary-in-the-netherlands-2023)
- [Average Salary in The Netherlands](https://www.wearedevelopers.com/magazine/272-average-salary-in-the-netherlands)