> Markdown version of [/jobs/ext/3185808-it-servicedesk-specialist](https://www.wearedevelopers.com/jobs/ext/3185808-it-servicedesk-specialist). Every page supports `.md` or `Accept: text/markdown`. Links point to the HTML versions so they work for humans too. Agent guide: [/agents.md](https://www.wearedevelopers.com/agents.md).

---

# IT Servicedesk Specialist

- **Company:** InWork
- **Location:** Amsterdam, Netherlands
- **Salary:** €2,610.0 - €3,100.0
- **Contract:** Permanent contract
- **Skills:** Information Retrieval, Information Technology
- **Published:** September 1, 2026
- **Apply:** https://nl.indeed.com/viewjob?jk=1b4fc40a1970e3ea

## About the Role

* Een afgeronde mbo-opleiding niveau 3 of 4 heeft, bij voorkeur in de richting van ICT;
 * Ervaring of affiniteit heeft met IT-support, werkplekken en gebruikersondersteuning;
 * Technische vragen snel weet te doorgronden en praktisch oplost;
 * Beschikbaar is voor 40 uur per week.

## Description

Als IT Support Medewerker in Amsterdam ben jij via InWork hét aanspreekpunt voor gebruikers met IT-vragen en problemen. Met jouw technische kennis, klantgerichte aanpak en snelle manier van schakelen zorg je ervoor dat collega's snel weer verder kunnen.

Als Support Medewerker zorg jij ervoor dat gebruikers snel weer verder kunnen wanneer techniek even niet meewerkt. Je bent het eerste aanspreekpunt voor uiteenlopende IT-vragen en storingen en helpt bij problemen met hardware, software, accounts, rechten en netwerken. Soms is een probleem binnen een paar minuten opgelost, soms vraagt het wat meer uitzoekwerk. Juist die afwisseling maakt deze rol interessant.

 * Je neemt IT-vragen en storingen aan, registreert ze en zorgt voor een passende oplossing;
 * Je ondersteunt gebruikers bij problemen met accounts, rechten, applicaties en werkplekken;
 * Je installeert en configureert laptops, desktops en andere IT-middelen;
 * Je houdt openstaande meldingen in de gaten en zorgt voor duidelijke terugkoppeling;
 * Je herkent terugkerende problemen en denkt mee over hoe de IT-support beter en efficiënter kan.