> Markdown version of [/jobs/ext/3186780-responsable-exploitation-support-informatique-h-f](https://www.wearedevelopers.com/jobs/ext/3186780-responsable-exploitation-support-informatique-h-f). Every page supports `.md` or `Accept: text/markdown`. Links point to the HTML versions so they work for humans too. Agent guide: [/agents.md](https://www.wearedevelopers.com/agents.md). --- # Responsable Exploitation & Support Informatique H/F - **Company:** Exhibit Group - **Location:** Stains, France - **Experience:** Experienced - **Contract:** Permanent contract - **Skills:** Cyber Security, Dynamic Host Configuration Protocol, Issue Tracking Systems, Information Technology Operations, Virtual Private Networks (VPN), TCP/IP, Virtualization Technology, Wi-Fi Technology, Information Technology - **Published:** September 19, 2026 - **Apply:** https://www.indeed.com/viewjob?jk=6eab820e2c372731 ## About the Role * Une formation en informatique * Au moins 3 ans d'expérience en exploitation, support ou administration systèmes et réseaux * La maîtrise concrète du poste de travail, des serveurs, des réseaux, de la virtualisation et des sauvegardes * La gestion d'un parc informatique : inventaire, licences, cycle de vie * La pratique d'un outil de ticketing et de la gestion des comptes et habilitations * Des notions solides de sécurité informatique appliquée * De bonnes capacités rédactionnelles et de communication * Le permis B, pour les déplacements sur nos sites Ce qui fera la différence (sans être obligatoire) * Une expérience en environnement multi-sites ou multi-sociétés * Une expérience acquise dans une organisation structurée, où les process existaient : vous savez à quoi ressemble une exploitation qui tourne bien * Une connaissance des bonnes pratiques de gestion de services informatiques (type ITIL) * Des notions de RGPD côté SI * Un environnement industriel ou de production dans votre parcours Et côté personnalité * Le goût du terrain - nos ateliers ne se dépannent pas qu'à distance * Méthode et rigueur : c'est un poste où l'on formalise, où l'on documente, où l'on tient un inventaire à jour * Sang-froid : quand une production est bloquée, on garde la tête froide et on priorise * Pédagogie et bon relationnel : vos utilisateurs ne sont pas informaticiens * Autonomie et sens de l'initiative - beaucoup reste à construire, personne ne viendra vous dicter l'ordre des chantiers * Fiabilité : ce poste est celui sur lequel tout le monde compte ## Description * Tickets restaurants * Mutuelle Vous prenez la responsabilité de l'exploitation informatique du groupe. Parc, réseau et infrastructures * Postes de travail, périphériques, licences, serveurs, réseaux, virtualisation * Inventaire et cartographie du parc : le construire, puis le tenir à jour * Gestion du cycle de vie du matériel : renouvellement, réforme, stock de secours * Suivi des contrats, des abonnements et des licences * Diagnostic réseau (TCP/IP, Wi-fi, DHCP, VPN) * Intervention de premier niveau sur équipements réseau Support & tickets * Exploitation et optimisation du système de tickets : qualification, priorisation, engagement de délais * Support de proximité aux utilisateurs sur l'ensemble des sites * Reporting d'activité : volumes, typologies de demandes, irritants récurrents - et ce qu'on en fait Continuité * Exploitation des sauvegardes et tests de restauration réguliers * Traitement des incidents jusqu'à la clôture, avec analyse des causes sur les récurrents Sécurité appliquée & RGPD * Application des correctifs, gestion des comptes et des habilitations * Tenue du registre des traitements, suivi des durées de conservation, traitement des demandes d'exercice de droits * Application au quotidien des règles et chartes informatiques du groupe Processus opérationnels * Formaliser ce qui n'existe pas encore : arrivées et départs, gestion des accès et des droits, demandes de matériel, mises à jour, achats courants * Écrire les procédures, les faire connaître, les faire appliquer Pilotage de l'activité * Suivi des prestataires informatiques sur les sujets d'exploitation * Organisation du travail en cycles courts, avec une visibilité claire sur la charge et l'avancement * Restitution régulière à la direction et aux filiales : où on en est, ce qui bloque, ce qui arrive * Suivi et optimisation des coûts informatiques courants Des déplacements ponctuels seront à prévoir sur nos différents site : Carros, Stains, Mantes-la-Jolie, Villebon-sur-Yvette, entre autres. Vous travaillerez en lien avec la Direction et notre développeur informatique interne. Ce qui compte ici, c'est votre solidité technique et votre capacité à porter les missions opérationnelles, pas votre nombre d'années d'études. ## Related Videos - [What makes Cybersecurity different for critical infrastructure?](https://www.wearedevelopers.com/videos/571-what-makes-cybersecurity-different-for-critical-infrastructure) - [Smart, Connected, Unexpected: The Wild Side of IoT and AI](https://www.wearedevelopers.com/videos/1113-smart-connected-unexpected-the-wild-side-of-iot-and-ai) - [Thinking Differently - How to Make Money from Cyber Attacks & Cheats](https://www.wearedevelopers.com/videos/745-thinking-differently-how-to-make-money-from-cyber-attacks-cheats) - [An Applied Introduction to eBPF with Go](https://www.wearedevelopers.com/videos/1075-an-applied-introduction-to-ebpf-with-go) - [Prototyping with Hardware and the Web](https://www.wearedevelopers.com/videos/651-prototyping-with-hardware-and-the-web) - [Unlocking the potential of Digital & IT at Vodafone](https://www.wearedevelopers.com/videos/602-unlocking-the-potential-of-digital-it-at-vodafone) ## Related Articles - [Best Companies to Work For in Paris: Top 25 Companies in 2023 ](https://www.wearedevelopers.com/magazine/190-best-companies-to-work-for-in-paris-top-25-companies-in-2023) - [Best Companies to Work For in France: Top 25 Companies in 2023 ](https://www.wearedevelopers.com/magazine/189-best-companies-to-work-for-in-france-top-25-companies-in-2023) - [Guide for Expats Living in France](https://www.wearedevelopers.com/magazine/305-guide-for-expats-living-in-france) - [The Most Popular IT Jobs on the Market](https://www.wearedevelopers.com/magazine/376-the-most-popular-it-jobs-on-the-market) - [Average Salary in France](https://www.wearedevelopers.com/magazine/269-average-salary-in-france) - [Finding IT & Technology English-speaking Jobs in Germany ](https://www.wearedevelopers.com/magazine/446-finding-it-technology-english-speaking-jobs-in-germany)