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# Responsable d'Equipe IT Produit Services Telecom F/H

- **Company:** Le Groupe La Poste
- **Location:** Nantes, France (Remote available)
- **Experience:** Expert
- **Contract:** Permanent contract
- **Skills:** Configuration Management Databases, Information Systems, Microsoft Office, Wi-Fi Technology
- **Published:** September 24, 2026
- **Apply:** https://www.indeed.com/viewjob?jk=182e1e7e5451ce06

## About the Role

Diplômé(e) d'un Bac+3 minimum, vous justifiez de 6 à 10 ans d'expérience dans le pilotage de services IT complexes et la gouvernance transverse d'environnements multi-acteurs. Vous avez déjà managé une équipé.

Vous maîtrisez :

 * les réseaux WAN, LAN et Wi-Fi ;
 * le pilotage de la performance (KPI, SLA) ;
 * ITIL / Service Management ;
 * les outils ITSM, d'observabilité et de CMDB.

Une expérience du pilotage multi-opérateurs, des contrats de services et du TEM est un atout.

Vos atouts :

 * leadership d'influence ;
 * vision systémique ;
 * esprit de synthèse ;
 * capacité d'arbitrage ;
 * orientation client et résultats ;
 * excellentes qualités relationnelles ;
 * forte capacité de coordination transverse.

Votre environnement de travail : une équipe bienveillante qui saura vous chouchouter

## Description

En rejoignant i-TEAM en tant que Responsable produit Services Telecom, vous intégrerez la Direction des Services IT du Groupe La Poste. i-TEAM, c'est près de 1 000 collaborateurs au service des systèmes d'information du Groupe et de ses filiales.
Vous rejoindrez la direction dont la mission est d'assurer la sécurité et le transport des flux numériques du Groupe. Vous prendrez la responsabilité du service Programme Service Telecom, au cœur de la transformation des réseaux du Groupe.

Vos missions, si vous les acceptez :

 * Définir la vision, la feuille de route et la gouvernance du service Programme Service Telecom.
 * Garantir la qualité de service, la performance et la disponibilité du réseau Groupe.
 * Piloter les opérateurs, les engagements contractuels et les plans de progrès.
 * Superviser les incidents majeurs et l'amélioration continue.
 * Accompagner la transition vers Programme Service Telecom New Generation Office et la montée en charge du service.
 * Piloter les évolutions du service, ses capacités fonctionnelles et ses indicateurs de performance.
 * Contribuer à la maîtrise des coûts, aux arbitrages et à la transformation du modèle opérationnel en favorisant la convergence des pratiques entre les branches.
 * Accompagner le développement et la montée en compétences de l'équipe pour atteindre les objectifs du pôle


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