> Markdown version of [/jobs/ext/3189503-ict-support-engineer-allround](https://www.wearedevelopers.com/jobs/ext/3189503-ict-support-engineer-allround). Every page supports `.md` or `Accept: text/markdown`. Links point to the HTML versions so they work for humans too. Agent guide: [/agents.md](https://www.wearedevelopers.com/agents.md). --- # ICT Support Engineer (allround) - **Company:** Resolvit - **Location:** Eindhoven, Netherlands (Remote available) - **Salary:** €2,800.0 - €3,800.0 - **Contract:** Permanent contract - **Skills:** Microsoft Windows, Artificial Intelligence, Dynamic Host Configuration Protocol, Virtual Private Networks (VPN), Microsoft SharePoint, Wi-Fi Technology, Microsoft InTune, Information Technology - **Published:** September 4, 2026 - **Apply:** https://nl.indeed.com/viewjob?jk=cf9837943a1fb052 ## About the Role Je hoeft nog niet alles te kunnen, maar je hebt een stevige basis en je vindt het leuk om uit te zoeken hoe iets werkt. * een afgeronde mbo-opleiding richting ICT heeft; * werkervaring heeft in IT-support en daarin al verder ging dan alleen de eerste lijn; * werkervaring heeft met Microsoft 365 en Windows 11, en kennis van Intune en/of Entra heeft of zich daar snel in wil verdiepen; * de basis van netwerken begrijpt (denk aan DNS, DHCP, wifi en VPN) en een storing stap voor stap kan afpellen; * het leuk vindt om bij klanten op locatie te zijn en zich comfortabel voelt aan de telefoon met een gebruiker én met een leverancier; * helder communiceert en technisch jargon begrijpelijk kan maken voor gebruikers; * enthousiast wordt van nieuwe technologieën en ontwikkelingen. Ben jij bijvoorbeeld net als wij nieuwsgierig naar de mogelijkheden van AI en wil je daar steeds meer over ontdekken? Dan pas je goed bij Resolvit; * klantgericht werkt en verantwoordelijkheid neemt: een probleem is pas klaar als het écht is opgelost. Voor bezoeken aan klanten in de regio is een rijbewijs handig. Certificeringen zoals AZ-104 zijn mooi meegenomen, maar geen must; je krijgt bij ons de ruimte om ze te halen. ## Description Als ICT Support Engineer ben jij een belangrijk aanspreekpunt voor onze klanten. Veel van hen spreek je regelmatig. Je leert hun organisatie kennen en weet daardoor steeds beter wat er speelt. Je werk is afwisselend. De ene keer los je een gebruikersvraag binnen een paar minuten op, de andere keer moet je verder zoeken om te achterhalen waar een technisch probleem vandaan komt. Je houdt je onder andere bezig met: * oplossen en beheren van supporttickets, van eenvoudige gebruikersvragen tot technisch complexere incidenten; * uitzoeken waarom iets niet werkt. Waarom mislukt een inlog in Entra, komt een VPN-verbinding niet tot stand of werkt een app op een Android-toestel niet? Jij zoekt uit waar het probleem zit en lost het op. Kom je er niet uit, dan weet je wat je al hebt onderzocht en welke informatie een collega of leverancier nodig heeft om verder te kunnen; * uitrollen van laptops en werkplekken via Intune en Autopilot, applicaties distribueren en beleid configureren; * installeren en vervangen van hardware, inrichten van werkplekken en oplossen van storingen bij klanten op locatie; * schakelen met applicatie- en hardwareleveranciers wanneer dat nodig is, waarbij jij de regie houdt totdat het probleem is opgelost; * beheren van gebruikersaccounts, rechten en toegang tot Teams, SharePoint en gedeelde mailboxen; * signaleren van terugkerende problemen en meedenken over structurele oplossingen. Kom je er zelf niet uit? Dan schakel je een collega in en neem je mee wat je al hebt onderzocht en uitgesloten. Zo leer je van elkaar en bouw je steeds meer kennis op om complexere vraagstukken zelfstandig op te pakken. ## Related Videos - [Fake or News: Translating Dog Barks, Notepad Gets an Upgrade and Michelin-Star Robots - Paul Tregoing](https://www.wearedevelopers.com/videos/1802-fake-or-news-translating-dog-barks-notepad-gets-an-upgrade-and-michelin-star-robots-paul-tregoing) - [Smart, Connected, Unexpected: The Wild Side of IoT and AI](https://www.wearedevelopers.com/videos/1113-smart-connected-unexpected-the-wild-side-of-iot-and-ai) - [Unlocking the potential of Digital & IT at Vodafone](https://www.wearedevelopers.com/videos/602-unlocking-the-potential-of-digital-it-at-vodafone) - [Prototyping with Hardware and the Web](https://www.wearedevelopers.com/videos/651-prototyping-with-hardware-and-the-web) - [Your next 10x engineer isn't in your city. Refactor accordingly.](https://www.wearedevelopers.com/videos/100103-your-next-10x-engineer-isn-t-in-your-city-refactor-accordingly) - [Coffee with Developers - Scott Chacon on growing GitButler and the future of version control](https://www.wearedevelopers.com/videos/914-coffee-with-developers-scott-chacon-on-growing-gitbutler-and-the-future-of-version-control) ## Related Articles - [Best Companies in the Netherlands: Top 25 Companies in 2023 ](https://www.wearedevelopers.com/magazine/193-best-companies-in-the-netherlands-top-25-companies-in-2023) - [How to land a developer job in Amsterdam](https://www.wearedevelopers.com/magazine/36-how-to-land-a-developer-job-in-amsterdam) - [Fully Remote Software Engineer Jobs](https://www.wearedevelopers.com/magazine/447-fully-remote-software-engineer-jobs) - [How to Find Tech Jobs in Amsterdam](https://www.wearedevelopers.com/magazine/279-how-to-find-tech-jobs-in-amsterdam) - [The Netherlands – Europe’s powerhouse for software development?](https://www.wearedevelopers.com/magazine/31-the-netherlands-europe-s-powerhouse-for-software-development) - [The Most Popular IT Jobs on the Market](https://www.wearedevelopers.com/magazine/376-the-most-popular-it-jobs-on-the-market)