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# Fachinformatiker Systemintegration im IT Support

- **Company:** M & N Personaldienstleistung GmbH&Co.KG
- **Location:** Bremen, Germany
- **Contract:** Permanent contract
- **Skills:** Microsoft Windows, Wireless LAN, Active Directory, Microsoft Outlook, Virtual Private Networks (VPN), Windows Servers, Power BI, Anti-Phishing, Remote Infrastructure Management, Systems Integration, Media Technology, Firewalls (Computer Science), Patch Management, Laptops, Operational Systems, Terminal Servers, User Accounts
- **Published:** September 9, 2026
- **Apply:** https://www.indeed.com/viewjob?jk=60face00eaeeddba

## About the Role

* Eine abgeschlossene Ausbildung als Fachinformatiker / Systemintegration
 * Selbstständige und lösungsorientierte Arbeitsweise
 * Deutsch und Englisch in Wort und Schrift
 * Teamgeist, Zuverlässigkeit und Kommunikationsfähigkeit
 * Sicherer Umgang mit Windows Server 2019-2025 (Terminalserver)
 * Erfahrung mit Sophos Firewall wünschenswert
 * Erfahrungen im Support für Microsoft 365 Anwendungen (Outlook, Teams, PowerBi usw.)

## Description

* Störungsbehebung: Analyse und Behebung von Hard- und Softwareproblemen (Clients, Drucker, Mobilgeräte) per Fernwartung oder direkt am Platz.
 * Onboarding & Setup: Installation, Konfiguration und Bereitstellung von neuen Arbeitsplatzrechnern, Notebooks und Smartphones.
 * Infrastruktur & Rechte: Verwaltung von Benutzerkonten, Gruppenrichtlinien und Zugriffsrechten im Active Directory und Microsoft 365 Admin Center.
 * Netzwerk & Konnektivität: Unterstützung bei der Einrichtung und Fehlerbehebung von VPN-Zugängen, WLAN-Verbindungen und lokalem Netzwerk
 * Eskalationsmanagement: Qualifizierte Erfassung und Voranalyse komplexer Störungen zur gezielten Übergabe an die Systemadministration (2nd/3rd Level).
 * Medientechnik: Betreuung und Funktionsprüfung der Konferenzraum-Technik (Videokonferenzsysteme).
 * Druckmanagement: Verwaltung, Treiberinstallation und Behebung von Papierstaus oder Tonerproblemen bei Druckern.
 * Endpoint Security: Überwachung und Aktualisierung von Antiviren-Software und Endpoint-Protection-Clients auf den Endgeräten.
 * Patch-Management: Kontrolle und Durchführung von Betriebssystem- und Software-Updates auf den Client-Rechnern.
 * Sicherheitsvorfälle: Erstaufnahme und Dokumentation von potenziellen Sicherheitsrisiken (z. B. Phishing-Meldungen von Mitarbeitern).
 * Wissensdatenbank: Erstellung von leicht verständlichen Klick-Anleitungen (FAQs) für die Mitarbeiter zur Selbsthilfe (Self-Service).


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