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# IT-Support Mitarbeiter / Onsite Engineer L1 - Mannheim

- **Company:** LAN IT 24
- **Location:** Mannheim, Germany
- **Salary:** €31,491.0 - €58,868.0
- **Contract:** Permanent contract
- **Skills:** Microsoft Windows, Peripherals, Laptops
- **Published:** September 9, 2026
- **Apply:** https://www.indeed.com/viewjob?jk=2ad1635ce994dc31

## About the Role

* Erfahrung im IT-Support bzw. Onsite Support wünschenswert
 * Kenntnisse im Umgang mit Windows-Arbeitsplätzen
 * Gute Kenntnisse gängiger PC-, Notebook- und Peripherie-Hardware
 * Gute Deutschkenntnisse
 * Kunden- und serviceorientiertes Auftreten
 * Selbstständige, strukturierte und zuverlässige Arbeitsweise

## Description

Der Einsatz umfasst 2 Tage pro Woche auf wechselnden Tagen, freitags ausgenommen. Die konkreten Einsatztage werden in Abstimmung mit dem Kunden festgelegt., * Durchführung des 1st Level IT-Supports vor Ort

 * Unterstützung der Anwender bei technischen Problemen
 * Fehleranalyse und Störungsbehebung bei Hard- und Software
 * Installation und Konfiguration von Arbeitsplatzrechnern und Notebooks
 * Einrichtung und Austausch von Peripheriegeräten
 * Bearbeitung und Dokumentation von Tickets
 * Weiterleitung nicht direkt lösbarer Störungen an den 2nd Level Support