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# IT-Systemadministrator / IT Field Engineer Region West

- **Company:** Smurfit Westrock GmbH
- **Location:** Zülpich, Germany
- **Experience:** Experienced
- **Contract:** Permanent contract
- **Skills:** Microsoft Windows, Information Technology, Operational Systems, User Administration
- **Published:** September 10, 2026
- **Apply:** https://www.indeed.com/viewjob?jk=4f04963a036d3929

## About the Role

* Eine abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich - oder du bist Quereinsteiger:in mit entsprechender Praxiserfahrung.
 * Mindestens 3 Jahre Erfahrung im IT-Support, idealerweise in der Industrie oder Produktion.
 * Sicherer Umgang mit Microsoft Windows Client-Betriebssystemen und Microsoft 365.
 * Ein Gespür für standardisierte IT-Landschaften - für ihre Stärken und ihre Tücken.
 * Servicedenken, Qualitätsanspruch und die Ruhe, auch bei einer Störung in der laufenden Produktion strukturiert vorzugehen.
 * Deutsch sicher in Wort und Schrift, Englisch für den Austausch mit den globalen Teams.
 * Führerschein Klasse B - du bist regelmäßig zwischen unseren Standorten in der Region West unterwegs.

## Description

* Du sorgst dafür, dass die IT an mehreren Produktionsstandorten zuverlässig läuft - vom Arbeitsplatz bis zur lokalen Infrastruktur.
 * Du bist erste Anlaufstelle vor Ort: Du löst Incidents und Service Requests rund um Hardware, Software und Netzwerk - persönlich und remote.
 * Du bist die Brücke zwischen Werk und globaler IT und übersetzt in beide Richtungen: fachliche Anforderungen der Standorte, globale Standards des Konzerns.
 * Du planst und begleitest lokale IT-Projekte: Rollouts, Hardware-Erneuerungen, Standortinitiativen.
 * Du arbeitest eng mit dem Service Desk, den globalen IT-Teams und externen Dienstleistern zusammen.
 * Du behältst Compliance, Security und Governance im Blick - von Asset Management bis Benutzerverwaltung.
 * Du erkennst, wo es besser laufen könnte, und setzt Verbesserungen um: Dokumentation inklusive., * Unterstützung im Alltag: unser Mitarbeiterassistenzprogramm ist an 365 Tagen im Jahr für dich da, unter anderem mit Beratung und Vermittlung bei Kinderbetreuung und Pflege von Angehörigen.
 * Fit bleiben: BikeLeasing für den Arbeitsweg, Wellpass für danach.
 * Sparen: Zugang zu unserem Mitarbeiterrabattportal mit vielen bekannten Anbietern.
 * Gestalten: kurze Entscheidungswege und die Chance, die digitale Transformation aktiv mitzuprägen