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# Senior Specialist IT Service Desk & Digital Workplace

- **Company:** CYBEX GmbH
- **Location:** Bayreuth, Germany
- **Experience:** Expert
- **Contract:** Permanent contract
- **Skills:** Microsoft Windows, Active Directory, Application Lifecycle Management, Desktop Computing, Windows PowerShell, Microsoft SharePoint, Microsoft InTune
- **Published:** September 14, 2026
- **Apply:** https://www.indeed.com/viewjob?jk=bdd0ec004894c0c4

## About the Role

* Mehrjährige Berufserfahrung im Bereich IT Support, Digital Workplace oder Endpoint Management
 * Fundierte Kenntnisse in der Fehleranalyse und -behebung von Windows-Desktops und Endpoints
 * Sehr gute Kenntnisse in Microsoft 365 sowie praktische Erfahrung mit Intune und Entra ID
 * Praktische Erfahrung mit Windows Deployment, Autopilot und modernen Provisioning-Lösungen
 * Gute Kenntnisse in Active Directory und hybriden Identitätsumgebungen
 * Erfahrung mit Endpoint Security, Compliance, Patching und Application Deployment
 * Gutes Verständnis von ITSM-, Service-Desk- und IT-Asset-Lifecycle-Prozessen
 * Kenntnisse in PowerShell, Microsoft Graph oder vergleichbaren Automatisierungslösungen sind von Vorteil
 * Ausgeprägte analytische und problemlösungsorientierte Fähigkeiten sowie eine hohe Eigenverantwortung und selbstständige Arbeitsweise
 * Sehr gute Englischkenntnisse sowie ausgeprägte Kommunikationsfähigkeiten, eine strukturierte Dokumentationsweise und Freude an der internationalen Zusammenarbeit

## Description

* Unterstütze bei der Bearbeitung von L2/L3-Eskalationen für komplexe Incidents sowie VIPs und geschäftskritische User und stelle eine effektive und zeitnahe Lösung sicher
 * Verwalte und betreue Intune und Entra ID, einschließlich der Bereiche Endpoint Compliance, Konfiguration und Security
 * Betreibe Windows Autopilot und ermögliche eine Remote- und Zero-Touch-Bereitstellung unserer Endgeräte
 * Stelle erweiterten Support für Microsoft 365, einschließlich Exchange, Teams, SharePoint und OneDrive, sicher
 * Verantworte den gesamten Endpoint-Lifecycle - von Deployment und Patching über Updates und Remediation bis hin zum Application Management
 * Verwalte unsere unternehmenseigenen iOS- und Android-Geräte über Intune und Apple Business Manager
 * Verantworte den Lifecycle unserer IT-Assets, einschließlich Inventarisierung, Bestandsverwaltung, Reparaturen, Garantieabwicklung und Austausch
 * Unterstütze den Betrieb von Teams Rooms, Videokonferenzlösungen und weiteren Collaboration-Technologien
 * Optimiere unsere ITSM- und ITAM-Prozesse und automatisiere Workflows für Onboarding, Offboarding, Lizenzierung und Berechtigungen
 * Pflege technische Dokumentationen, teile dein Wissen und unterstütze bei der Weiterentwicklung unserer Junior-Teammitglieder