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# Help Desk Koordinator / Servicedesk Mitarbeiter in Berlin

- **Company:** Apleona GmbH
- **Location:** Berlin, Germany
- **Contract:** Permanent contract
- **Skills:** Issue Tracking Systems, Microsoft Office
- **Published:** September 16, 2026
- **Apply:** https://www.indeed.com/viewjob?jk=0764c8aea99bc2bf

## About the Role

* Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung
 * Erste Erfahrung im Umgang mit ERP-Systemen oder Ticketsystemen von Vorteil
 * Sicherer Umgang mit MS Office
 * Strukturierte, sorgfältige und eigenverantwortliche Arbeitsweise

## Description

* Bedienung und Pflege unseres ERP-Systems zur Erfassung und Bearbeitung von Aufträgen
 * Telefonische und schriftliche Kundenkommunikation
 * Auslösen und Koordination von Arbeitsaufträgen für unsere Technik-Teams
 * Verfolgung von Aufträgen und Terminen - inklusive Status- und Fristenkontrolle
 * Prüfung von Rechnungen sowie allgemeine administrative Unterstützung im Tagesgeschäft