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# IT-Servicemitarbeiter

- **Company:** Tobaccoland Automatengesellschaft Mbh & Co. Kg
- **Location:** Mönchengladbach, Germany
- **Contract:** Permanent contract
- **Skills:** Microsoft Windows, Active Directory, Issue Tracking Systems, Information Technology Operations, Network Administration, Oracle (Applications)
- **Published:** September 15, 2026
- **Apply:** https://www.indeed.com/viewjob?jk=0bd40610cfa4ce3d

## About the Role

* Abgeschlossene Ausbildung als Fachinformatiker oder vergleichbare Ausbildung in der IT
 * Erste bis mehrjährige Berufserfahrung im Bereich IT-Support, IT-Administration oder IT Operations
 * Gute Kenntnisse in der Administration von Windows-Clients sowie im Microsoft-365-Umfeld
 * Erfahrung in der Benutzer- und Berechtigungsverwaltung (z. B. Active Directory)
 * Kenntnisse im Asset-, Lizenz- und Clientmanagement
 * Idealerweise Erfahrung in der Beschaffung von Hard- und Software sowie in der Verwaltung von IT-Verträgen
 * Strukturierte und serviceorientierte Arbeitsweise
 * Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit sowie Freude an der Unterstützung von Anwendern
 * Selbstständige, zuverlässige und lösungsorientierte Arbeitsweise

wünschenswert:

 * Erfahrung im Umgang mit Ticketsystemen und IT-Service-Prozessen
 * Kenntnisse in der Verwaltung mobiler Endgeräte (Smartphones)
 * Erfahrung bei Clientinstallationen und Software-Rollouts
 * Grundkenntnisse im Oracle-Umfeld sind von Vorteil

## Description

* Pflege und Verwaltung von Softwarelizenzen
 * Beschaffung von Hard- und Software
 * Verwaltung der IT-Assets (Assetmanagement)
 * Bearbeitung von Tickets im Rahmen des Tagesgeschäfts
 * First-Level-Support
 * Prüfung und Bearbeitung von Rechnungen in ELO
 * Betreuung und Verwaltung der Smartphones
 * Installation und Konfiguration von Oracle-Clients
 * Benutzer- und Berechtigungsverwaltung
 * Clientinstallationen, * Aus- und Weiterbildung
 * Betriebliche Altersvorsorge
 * Betriebsmedizinische Versorgung
 * Coaching
 * Corporate Benefits & Rabattprogramme
 * Events
 * Gute Verkehrsanbindung
 * Mitarbeiterrabatte
 * Vermögenswirksame Leistungen
 * attraktive Vergütung
 * kostenlose Parkmöglichkeiten


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