> Markdown version of [/jobs/ext/3198248-technical-support-specialist](https://www.wearedevelopers.com/jobs/ext/3198248-technical-support-specialist). Every page supports `.md` or `Accept: text/markdown`. Links point to the HTML versions so they work for humans too. Agent guide: [/agents.md](https://www.wearedevelopers.com/agents.md). --- # Technical Support Specialist - **Company:** Woosa B.V. - **Location:** Zwolle, Netherlands (Remote available) - **Experience:** Experienced - **Salary:** €2,500.0 - €3,500.0 - **Contract:** Temporary contract - **Skills:** HTML, JavaScript (Programming Language), PHP (Programming Language), Cascading Style Sheets (CSS), Website Builder, WooCommerce, WordPress - **Published:** September 25, 2026 - **Apply:** https://www.indeed.com/viewjob?jk=21acca9fb530da1a ## About the Role * E-commerce en alles wat betrekking heeft op online is jouw passie. * Je beschikt over communicatieve skills en kan zelfs je technische kennis overbrengen op je oma. * Hands on! Je pakt problemen adequaat op en speelt een belangrijke rol bij het ondersteunen van onze klanten. * Bij het binnenkomen van nieuwe tickets, denk je vooruit en stel je de juiste vragen om de oorzaak van het probleem te achterhalen. * Je werkt goed zelfstandig, maar vindt het ook fijn om in teamverband te werken. * Ook beheers je de Nederlandse en Engelse taal in woord en geschrift. * Je hebt ervaring met het bouwen en aanpassen van WordPress-thema's, bijvoorbeeld met Elementor of door middel van maatwerk. * Je hebt voldoende technische kennis om zelfstandig maatwerkoplossingen te ontwikkelen. * Je hebt kennis van PHP, JavaScript, HTML en CSS. * Je hebt minimaal 2 jaar ervaring met WordPress en WooCommerce. ## Description Als Technical Support Specialist bij Woosa ben je mede-verantwoordelijk voor het leveren van (technische) ondersteuning aan onze klanten. Je inventariseert en beantwoordt vragen van klanten en onderzoekt problemen. Jij bent - samen met het volledige support team - de belangrijkste schakel tussen onze klanten en ons development team. Je bent daarnaast in staat om zelfstandig WooCommerce-projecten te realiseren. Van het opzetten en configureren van WordPress en WooCommerce tot het bouwen en opleveren van een complete webshop. Je werkt daarbij met bestaande thema's en page builders zoals Elementor, maar kunt ook een maatwerk WordPress-thema realiseren wanneer een project daarom vraagt. Jouw concrete doel is vragen en problemen zo snel mogelijk op te lossen én ervoor te zorgen dat projecten technisch goed, efficiënt en volgens afspraak worden opgeleverd. Wat doe je op een dag? Als Support Specialist WooCommerce bestaan jouw dagelijkse taken uit het beantwoorden van de support tickets, telefoon en live chats. Daarnaast hou jij je dagelijks bezig met het onderzoeken en oplossen van (technische) problemen en/of beantwoorden van vragen. Je bent in staat om onze klanten zo goed mogelijk te ondersteunen en adviseren als het gaat om de functionaliteiten van onze plugins. Alles met als doel de beste service te verlenen. Je bent ook betrokken bij het realiseren van complete e-commerce projecten. Je kunt zelfstandig een WordPress- en WooCommerce-website van A tot Z implementeren. Denk hierbij aan: * het opzetten en configureren van WordPress en WooCommerce; * het configureren van plugins en koppelingen; * het implementeren van een bestaand thema of het bouwen van een website met bijvoorbeeld Elementor; * het ontwikkelen van maatwerk templates en functionaliteiten; * het optimaliseren van performance, gebruiksvriendelijkheid en conversie; * het testen, troubleshooten en opleveren van de complete website. Soms bestaat de oplossing niet uit het configureren van een bestaande plugin. Als een functionaliteit ontbreekt, ben je niet bang om zelf de code in te duiken. Je kunt zelfstandig een WordPress- of WooCommerce-plugin ontwikkelen of bestaande functionaliteit uitbreiden met maatwerk PHP, JavaScript en CSS. Ook ben je continu bezig met het verbeteren van de websites van onze klanten. Het is jouw passie om een website sneller te maken en beter te laten converteren. Tot slot werk je nauw samen met ons en development team. Samen met jouw afdeling analyseer en optimaliseer je de dagelijkse gang van zaken en voer je verbeteringen door ten behoeve van de klanttevredenheid. ## Related Videos - [Kill Your WordPress. Ship in Minutes. Win the SEO game.](https://www.wearedevelopers.com/videos/100083-kill-your-wordpress-ship-in-minutes-win-the-seo-game) - [The Resilience of the World Wide Web](https://www.wearedevelopers.com/videos/1281-the-resilience-of-the-world-wide-web) - [Coffee with Developers](https://www.wearedevelopers.com/videos/354-coffee-with-developers) - [Build Once, Switch Anytime: CMS Freedom with Astro Collections](https://www.wearedevelopers.com/videos/2050-build-once-switch-anytime-cms-freedom-with-astro-collections) - [NoLoJS - Avoiding JavaScript Cruft with HTML and CSS - Aaron T. Grogg](https://www.wearedevelopers.com/videos/1806-nolojs-avoiding-javascript-cruft-with-html-and-css-aaron-t-grogg) - [WeAreDevelopers LIVE - Streaming HTML](https://www.wearedevelopers.com/videos/2135-wearedevelopers-live-streaming-html) ## Related Articles - [How to Find Tech Jobs in Amsterdam](https://www.wearedevelopers.com/magazine/279-how-to-find-tech-jobs-in-amsterdam) - [Software Developer Salary in The Netherlands [2023]](https://www.wearedevelopers.com/magazine/217-software-developer-salary-in-the-netherlands-2023) - [The Netherlands – Europe’s powerhouse for software development?](https://www.wearedevelopers.com/magazine/31-the-netherlands-europe-s-powerhouse-for-software-development) - [10 WordPress Tools for Website Developers](https://www.wearedevelopers.com/magazine/458-10-wordpress-tools-for-website-developers) - [How to land a developer job in Amsterdam](https://www.wearedevelopers.com/magazine/36-how-to-land-a-developer-job-in-amsterdam) - [Best Companies in the Netherlands: Top 25 Companies in 2023 ](https://www.wearedevelopers.com/magazine/193-best-companies-in-the-netherlands-top-25-companies-in-2023)