> Markdown version of [/jobs/ext/3198358-manager-it-operations](https://www.wearedevelopers.com/jobs/ext/3198358-manager-it-operations). Every page supports `.md` or `Accept: text/markdown`. Links point to the HTML versions so they work for humans too. Agent guide: [/agents.md](https://www.wearedevelopers.com/agents.md). --- # Manager IT Operations - **Company:** Koninklijke Kentalis - **Location:** Sint-Michielsgestel, Netherlands - **Salary:** €8,592.0 - **Contract:** Permanent contract - **Skills:** Agile Methodology, Application Lifecycle Management, Microsoft Office, Information Technology - **Published:** September 2, 2026 - **Apply:** https://nl.indeed.com/viewjob?jk=d2f597a19bf7e315 ## About the Role Je weet dat succesvolle IT niet alleen draait om techniek. Het gaat om mensen, processen, samenwerking en het vermogen om keuzes helder uit te leggen. Jij maakt complexe technische materie begrijpelijk voor bestuur en management, maar staat ook dichtbij medewerkers en gebruikers. Je bent tactvol en overtuigend, luistert goed en weet verschillende belangen bij elkaar te brengen. Als belangen botsen of veranderingen weerstand oproepen, blijf je verbindend én resultaatgericht. Je stimuleert medewerkers om verantwoordelijkheid te nemen en creëert een veilig en professioneel werkklimaat waarin mensen kunnen groeien. * Academisch werk- en denkniveau; * Ruime lijnmanagementervaring met IT-Operations binnen complexe organisaties; * Ervaring met outsourcing, regievoering en leveranciersmanagement; * Kennis van IT-servicemanagement, lifecycle- en IT-projectmanagement; * Ervaring met Agile en Lean; * Brede kennis van ontwikkelingen binnen het IT-vakgebied en relevante wetgeving; * Ruime ervaring met organisatieontwikkeling, advisering, beleidsvorming en implementatie; * Vermogen om complexe technische en organisatorische vraagstukken zelfstandig te analyseren en te vertalen naar concrete oplossingen; * Uitstekende communicatieve en verbindende vaardigheden; * Affiniteit met de publieke sector en de dynamiek van zorg en/of onderwijs. Je bent een zelfstandige, ondernemende en resultaatgerichte professional en manager. Je signaleert ontwikkelingen en risico's, neemt initiatief en weet strategische ambities daadwerkelijk te realiseren. Je combineert overzicht en scherpte met geduld, doorzettingsvermogen en mensgerichtheid. ## Description Als Manager IT Operations ben je verantwoordelijk voor de continuïteit, veiligheid, betrouwbaarheid en performance van de IT-dienstverlening binnen heel Kentalis. Je geeft leiding aan een deskundig team, brengt mensen en technologie samen en zorgt dat de systemen, applicaties, infrastructuur, werkplekken en dienstverlening blijven aansluiten op de behoeften van zorg, onderwijs en ondersteunende diensten. Tegelijkertijd geef je vorm aan de ontwikkeling van IT-Operations: van beheer naar regie. Je vertaalt de digitale strategie naar concrete roadmaps, projecten en technologische vernieuwingen. Daarbij ben je niet alleen IT-expert, maar ook een strategisch adviseur en gesprekspartner voor de Raad van Bestuur, directie, management en de CIO. Je begrijpt wat er speelt in het primaire proces en weet behoeften uit zorg en onderwijs te vertalen naar praktische en toekomstgerichte IT-oplossingen. Je geeft leiding aan een afdeling die bestaat uit +/- 70 medewerkers en 3 teammanagers. Samen met je teams ben je verantwoordelijk voor applicatiebeheer, infra-/netwerkbeheer, kantoorautomatisering, servicebeheer, servicepunt en regionale IT ondersteuning. Kentalis ontwikkelt zich naar een organisatie waarin eigenaarschap, procesdiscipline en ketensturing centraal staan. Jij speelt hierin een belangrijke rol. Je richt regierollen, processen en overlegstructuren in, versterkt de samenwerking met ketenpartners en stimuleert nieuwe werkwijzen en innovatie. Je zorgt tegelijkertijd voor een solide basis. IT moet iedere dag beschikbaar, veilig en voorspelbaar zijn. Je stuurt op risico's, incidenten, changes en problems en werkt nauw samen met onder meer de CISO, CIO Office en Proces & Kwaliteit. Je bewaakt de dienstverlening en zorgt dat gebruikers erop kunnen vertrouwen dat IT hen ondersteunt wanneer dat nodig is. Je beweegt gemakkelijk tussen strategie en operatie. Jouw werkzaamheden bestaan uit: * Coachend en richtinggevend leiding geven aan het team IT-Operations en verder bouwen aan professionaliteit, deskundigheid en samenwerking; * Ontwikkelen en verbeteren organisatiebrede IT-dienstverleningsprocessen; * Bewaken van de kwaliteit, continuïteit en veiligheid van de IT-dienstverlening; * Ontwikkelen en bewaken van de IT-lifecycle-roadmap voor infrastructuur en werkplekken; * Initieren en leiden van strategische IT-projecten en technologische vernieuwingen; * Ontwikkelen en implementeren van het sourcingbeleid en regie voeren op leveranciers en contracten; * Adviseren van management en directie over IT-ontwikkelingen, risico's en strategische keuzes. * Actief onderhouden van de relaties met zorg, onderwijs en ondersteunende diensten en vertaalt hun behoeften naar oplossingsrichtingen en roadmaps. * Meerjarenbeleid ontwikkelen en jaarplannen, sturen op de realisatie van doelstellingen; * Beheren van het budget binnen jouw aandachtsgebied. Voor deze stevige en veelzijdige positie zoeken we een ervaren IT-manager die strategie weet te verbinden aan uitvoering. ## Related Videos - [Successful talent development in tech: A joint journey of executives and talents](https://www.wearedevelopers.com/videos/1497-successful-talent-development-in-tech-a-joint-journey-of-executives-and-talents) - [Enabling intelligent logistics automation: home-grown Industrial IoT platform at Austrian Post](https://www.wearedevelopers.com/videos/2018-enabling-intelligent-logistics-automation-home-grown-industrial-iot-platform-at-austrian-post) - [Coffee with Developers - Scott Chacon on growing GitButler and the future of version control](https://www.wearedevelopers.com/videos/914-coffee-with-developers-scott-chacon-on-growing-gitbutler-and-the-future-of-version-control) - [ShapeShift: Reinventing Agile for a B2B SaaS Scale-Up](https://www.wearedevelopers.com/videos/1655-shapeshift-reinventing-agile-for-a-b2b-saas-scale-up) - [The user in the eye of the Cargo1492 storm](https://www.wearedevelopers.com/videos/96-the-user-in-the-eye-of-the-cargo1492-storm) - [Leading Through Stagility: Human Capital Trends That Redefine Work](https://www.wearedevelopers.com/videos/1717-leading-through-stagility-human-capital-trends-that-redefine-work) ## Related Articles - [Best Companies in the Netherlands: Top 25 Companies in 2023 ](https://www.wearedevelopers.com/magazine/193-best-companies-in-the-netherlands-top-25-companies-in-2023) - [From developer to manager – what does it take to become an engineering manager?](https://www.wearedevelopers.com/magazine/42-from-developer-to-manager-what-does-it-take-to-become-an-engineering-manager) - [The Netherlands – Europe’s powerhouse for software development?](https://www.wearedevelopers.com/magazine/31-the-netherlands-europe-s-powerhouse-for-software-development) - [The Most Popular IT Jobs on the Market](https://www.wearedevelopers.com/magazine/376-the-most-popular-it-jobs-on-the-market) - [System change: restart as developer?](https://www.wearedevelopers.com/magazine/39-system-change-restart-as-developer) - [What’s the Difference between a Junior, Mid, and Senior Developer?](https://www.wearedevelopers.com/magazine/238-what-s-the-difference-between-a-junior-mid-and-senior-developer)