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# IT-Support Spezialist / 1st Level Supporter

- **Company:** GOLDNER GmbH
- **Location:** Münchberg, Germany (Remote available)
- **Contract:** Permanent contract
- **Skills:** Microsoft Windows, Microsoft Outlook, Microsoft SharePoint, Peripherals, Patch Management, Laptops
- **Published:** September 18, 2026
- **Apply:** https://www.indeed.com/viewjob?jk=c730a688aff21edc

## About the Role

* Du hast eine abgeschlossene IT-Ausbildung, beispielsweise als Fachinformatiker, oder verfügst über einschlägige praktische Erfahrung im IT-Support
 * Du fühlst Dich sicher in der Administration von Microsoft 365 und im Umgang mit User- und Lizenzverwaltung
 * Du verfügst über grundlegendes Verständnis von Netzwerktechnik und kennst Dich mit Patchfeldern sowie der Funktionsweise von Switches aus
 * Du arbeitest strukturiert, packst gerne mit an und behältst auch in hektischen Situationen einen kühlen Kopf
 * Du kannst technische Sachverhalte klar und verständlich auf Deutsch kommunizieren
 * Du bist mobil und verfügst über einen Führerschein der Klasse B, um gelegentlich zwischen den Standorten Münchberg und Nürnberg zu wechseln

## Description

* Du bist die erste Anlaufstelle für IT-Fragen und unterstützt Deine Kolleginnen und Kollegen im Anwender-Support schnell und lösungsorientiert per Telefon, E-Mail oder Ticketsystem
 * Du verwaltest im Microsoft 365 Umfeld Benutzer, Gruppen und Lizenzen und unterstützt bei der Einrichtung und Betreuung von Anwendungen wie Outlook, OneDrive, Teams und SharePoint
 * Du richtest Arbeitsplätze ein und kümmerst Dich um die Bereitstellung und Installation von Hardware wie Notebooks, Monitoren und weiterer Peripherie
 * Du übernimmst grundlegende Aufgaben im Netzwerkbereich, darunter Patch-Management im Serverschrank sowie einfache Switch-Konfigurationen wie Port-Zuweisungen
 * Du wirkst aktiv an kleineren IT-Projekten mit und unterstützt bei der Einführung neuer Tools und Systeme im Unternehmen
 * Du dokumentierst Deine Arbeitsschritte sauber im Ticketsystem und stellst so sicher, dass das gesamte Team jederzeit den Überblick behält