> Markdown version of [/jobs/ext/3200880-technical-support-engineer](https://www.wearedevelopers.com/jobs/ext/3200880-technical-support-engineer). Every page supports `.md` or `Accept: text/markdown`. Links point to the HTML versions so they work for humans too. Agent guide: [/agents.md](https://www.wearedevelopers.com/agents.md).

---

# Technical Support Engineer

- **Company:** VOIPZeker
- **Location:** Den Haag, Netherlands
- **Salary:** €2,498.0 - €4,000.0
- **Contract:** Permanent contract
- **Skills:** Network Administration, Information Technology
- **Published:** September 16, 2026
- **Apply:** https://www.indeed.com/viewjob?jk=b28b49c4d8e3e9b9

## About the Role

Net afgestudeerd in ICT System & Network Engineering of al ervaring in netwerkbeheer? Dan zoeken wij jou!

* MBO ICT niveau 4 diploma gericht op netwerken
 * Ervaring met ticketingsystemen voor incidentbeheer is een pre
 * Bekendheid met het opzetten en beheren van netwerken
 * Sterke communicatieve vaardigheden en klantgerichte houding
 * Probleemoplossend vermogen met een actieve, energieke aanpak
 * In staat om technische informatie duidelijk uit te leggen aan niet-technische gebruikers

Ervaring is mooi meegenomen, maar geen harde eis. Als jij de basisvaardigheden hebt, logisch kunt nadenken en gemotiveerd bent om te leren, zijn wij bereid om jou de benodigde kennis en vaardigheden bij te brengen.

* Vloeiend Nederlands (Vereist)
 * Goed Engels (Vereist)

## Description

Als Technical Support Engineer speel je een essentiële rol in het bieden van eersteklas ondersteuning aan gebruikers. Je helpt bij het oplossen van technische problemen en zorgt ervoor dat zij snel weer verder kunnen. Je luistert goed, stelt de juiste vragen en zoekt uit waar het probleem zit. Met jouw expertise draag je bij aan een efficiënte en probleemloze Netwerk en telecom-omgeving.

Deze functie biedt jou de kans om je technische vaardigheden verder te ontwikkelen in een dynamische en ondersteunende omgeving.

Taken

 * Bieden van technische ondersteuning aan eindgebruikers via telefoon, e-mail en remote sessies
 * Analyseren en oplossen van technische en functionele problemen.
 * Klanten stap voor stap begeleiden bij zelfstandig inrichten van hun belplan.
 * Registreren en opvolgen van klantvragen en supporttickets.
 * Signaleren van terugkerende problemen en meedenken over structurele oplossingen.
 * Escaleren van complexe problemen naar de juiste collega of afdeling wanneer dat nodig is.
 * Meedenken over hoe onze dienstverlening en support verder kunnen worden verbeterd.


## Related Videos

- [Unlocking the potential of Digital & IT at Vodafone](https://www.wearedevelopers.com/videos/602-unlocking-the-potential-of-digital-it-at-vodafone)
- [Demystifying application networking in the cloud](https://www.wearedevelopers.com/videos/675-demystifying-application-networking-in-the-cloud)
- [Enabling intelligent logistics automation: home-grown Industrial IoT platform at Austrian Post](https://www.wearedevelopers.com/videos/2018-enabling-intelligent-logistics-automation-home-grown-industrial-iot-platform-at-austrian-post)
- [The Vonage Trivia Voyage: Quiz Your Way to the Top!](https://www.wearedevelopers.com/videos/1077-the-vonage-trivia-voyage-quiz-your-way-to-the-top)
- [Embracing the Hybrid Cloud: Unlocking Success with Ansible](https://www.wearedevelopers.com/videos/932-embracing-the-hybrid-cloud-unlocking-success-with-ansible)
- [It's not easy being green](https://www.wearedevelopers.com/videos/558-it-s-not-easy-being-green)

## Related Articles

- [How to land a developer job in Amsterdam](https://www.wearedevelopers.com/magazine/36-how-to-land-a-developer-job-in-amsterdam)
- [Best Companies in the Netherlands: Top 25 Companies in 2023 ](https://www.wearedevelopers.com/magazine/193-best-companies-in-the-netherlands-top-25-companies-in-2023)
- [How to Find Tech Jobs in Amsterdam](https://www.wearedevelopers.com/magazine/279-how-to-find-tech-jobs-in-amsterdam)
- [Finding IT & Technology English-speaking Jobs in Germany ](https://www.wearedevelopers.com/magazine/446-finding-it-technology-english-speaking-jobs-in-germany)
- [The Netherlands – Europe’s powerhouse for software development?](https://www.wearedevelopers.com/magazine/31-the-netherlands-europe-s-powerhouse-for-software-development)
- [Where to Find Entry-Level Software Engineering Jobs](https://www.wearedevelopers.com/magazine/397-where-to-find-entry-level-software-engineering-jobs)