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# IT Expert*in für Microsoft 365 und Collaboration Services

- **Company:** AWO Bezirksverband Westliches Westfalen e.V.
- **Location:** Dortmund, Germany
- **Contract:** Permanent contract
- **Skills:** Microsoft Windows, Microsoft Outlook, Information Systems, Cloud Services, Microsoft SharePoint, Microsoft Onedrive, Information Technology
- **Published:** September 10, 2026
- **Apply:** https://www.awo-jobs.de/stellenangebote/stellenangebot/online-bewerben?tx_iweltams_formrelated%5Bofferid%5D=183837&cHash=3c26da1525d05868e19064dc15063f74

## About the Role

* Du verfügst über eine IT-Ausbildung mit mehrjähriger Praxis im Anwendungsbereich, ein abgeschlossenes Hochschulstudium in (Wirtschafts-)Informatik oder eine vergleichbare Qualifikation
 * Du besitzt sehr gute Kenntnisse im Microsoft-365- bzw. Kollaborationsumfeld
 * Du bringst mehrjährige Erfahrung im Management und der Optimierung von Anwendungs- und Informationssystemen mit.
 * Du bist sicher in der Benutzer- und Rollenverwaltung, Stammdatenpflege sowie Systemparametrierung
 * Du verfügst über Routine im Incident- und Change-Management sowie bei der Koordination von Tests und Systemaktualisierungen.
 * Du verfügst über solide Grundlagen in Netzwerktechnik und Cloud-Services mit Fokus auf Applikationsbetrieb
 * Du verfügst über sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift und kommunizierst sicher und professionell

## Description

Der Schwerpunkt liegt auf der Administration und Weiterentwicklung unserer Microsoft-365-Umgebung (Teams, SharePoint, OneDrive, Outlook, Copilot).

 * Konfiguration, Bereitstellung und stabiler Betrieb des Kommunikations- und Kollaborationsumfelds

 * Mitwirkung an operativen (Teil-)Projekten sowie Anwendung von Problem- und Änderungsmanagement

 * Technische Pflege weiterer fachlicher und administrativer Anwendungen

 * Planung und Durchführung von Updates, Releases sowie kontinuierliche Optimierung der betreuten Anwendungen

 * Anwenderbetreuung im Second-Level-Support

 * Mitarbeit bei Fehleranalysen und nachhaltiger Störungsbehebung

 * Umsetzung von Neu- und Optimierungskonzepten in den betreuten Anwendungen