> Markdown version of [/jobs/ext/3205918-technicien-support-anglais-h-f](https://www.wearedevelopers.com/jobs/ext/3205918-technicien-support-anglais-h-f). Every page supports `.md` or `Accept: text/markdown`. Links point to the HTML versions so they work for humans too. Agent guide: [/agents.md](https://www.wearedevelopers.com/agents.md).

---

# Technicien Support Anglais (H/F)

- **Company:** Michael Page
- **Location:** Grand-Couronne, France (Remote available)
- **Experience:** Starter
- **Salary:** €32,000.0 - €38,000.0
- **Contract:** Permanent contract
- **Skills:** Microsoft Windows, Service-Oriented Architecture
- **Published:** September 5, 2026
- **Apply:** https://fr.indeed.com/viewjob?jk=7a6dc6e8d5aa6381

## About the Role

Vous disposez d'une formation en informatique et d'au minimum une première expérience en support utilisateurs / helpdesk / proximité. Min 2 années d'exp.

Vous êtes à l'aise avec les environnements Windows et outils Microsoft et possédez de bonnes bases en administration des postes de travail et gestion des comptes utilisateurs.

Au-delà des compétences techniques, nous recherchons une personne autonome, réactive et orientée service, capable de communiquer simplement et efficacement avec des utilisateurs aux profils variés.

Votre sens du diagnostic, votre capacité à prioriser les demandes et votre esprit d'équipe seront essentiels pour réussir dans cette mission.

L'anglais est nécéssaire.

## Description

* La prise en charge des demandes et incidents utilisateurs N1 et N2 ;
 * Le diagnostic et la résolution des incidents matériels et logiciels ;
 * Le support sur les postes de travail, périphériques et outils bureautiques ;
 * L'installation, la configuration et le déploiement des postes informatiques ;
 * La gestion des comptes, accès et droits utilisateurs ;
 * Le suivi des tickets jusqu'à leur résolution ;
 * L'accompagnement et le conseil des utilisateurs dans l'utilisation des outils IT ;
 * La remontée des incidents nécessitant une expertise complémentaire ;
 * La mise à jour de la documentation et des procédures techniques.


## Related Videos

- [Local Candidates vs International Talent - Building the Very Best Dev Team](https://www.wearedevelopers.com/videos/1067-local-candidates-vs-international-talent-building-the-very-best-dev-team)
- [Fake or News: Translating Dog Barks, Notepad Gets an Upgrade and Michelin-Star Robots - Paul Tregoing](https://www.wearedevelopers.com/videos/1802-fake-or-news-translating-dog-barks-notepad-gets-an-upgrade-and-michelin-star-robots-paul-tregoing)
- [Enterprise Python: Software That Lives Long And Prosper](https://www.wearedevelopers.com/videos/946-enterprise-python-software-that-lives-long-and-prosper)
- [Coffee with Developers - Scott Chacon on growing GitButler and the future of version control](https://www.wearedevelopers.com/videos/914-coffee-with-developers-scott-chacon-on-growing-gitbutler-and-the-future-of-version-control)
- [Reliable scalability: How Amazon.com scales on AWS](https://www.wearedevelopers.com/videos/983-reliable-scalability-how-amazon-com-scales-on-aws)
- [How Lufthansa Industry Solutions is preparing for the Quantum Age! ](https://www.wearedevelopers.com/videos/1443-how-lufthansa-industry-solutions-is-preparing-for-the-quantum-age)

## Related Articles

- [Best Companies to Work For in Paris: Top 25 Companies in 2023 ](https://www.wearedevelopers.com/magazine/190-best-companies-to-work-for-in-paris-top-25-companies-in-2023)
- [Best Companies to Work For in France: Top 25 Companies in 2023 ](https://www.wearedevelopers.com/magazine/189-best-companies-to-work-for-in-france-top-25-companies-in-2023)
- [Finding IT & Technology English-speaking Jobs in Germany ](https://www.wearedevelopers.com/magazine/446-finding-it-technology-english-speaking-jobs-in-germany)
- [UK Business Culture and Etiquette](https://www.wearedevelopers.com/magazine/326-uk-business-culture-and-etiquette)
- [Fully Remote Software Engineer Jobs](https://www.wearedevelopers.com/magazine/447-fully-remote-software-engineer-jobs)
- [Finding Jobs in Germany](https://www.wearedevelopers.com/magazine/375-finding-jobs-in-germany)