> Markdown version of [/jobs/ext/3206598-servicedesk-representative](https://www.wearedevelopers.com/jobs/ext/3206598-servicedesk-representative). Every page supports `.md` or `Accept: text/markdown`. Links point to the HTML versions so they work for humans too. Agent guide: [/agents.md](https://www.wearedevelopers.com/agents.md).

---

# Servicedesk Representative

- **Company:** Enza Zaden
- **Location:** Enkhuizen, Netherlands (Remote available)
- **Salary:** €2,778.0 - €3,654.0
- **Contract:** Permanent contract
- **Skills:** Digital Technology, Data Processing
- **Published:** September 15, 2026
- **Apply:** https://www.indeed.com/viewjob?jk=f2c01f209ba35f5f

## About the Role

Je krijgt energie van het helpen van anderen en denkt in oplossingen. Ook als meerdere vragen tegelijk binnenkomen, houd je overzicht en stel je de juiste prioriteiten. Je communiceert duidelijk, werkt nauwkeurig en neemt zelf initiatief om de dienstverlening te verbeteren. Verder heb jij:

 * Ervaring in facilitaire dienstverlening en aantoonbare interesse in het vak;
 * Goede communicatieve vaardigheden in het Nederlands en Engels;
 * Ervaring met administratieve werkzaamheden en het werken met digitale systemen;
 * Een klantgerichte instelling en oog voor detail;
 * Een BHV-certificaat of de bereidheid om dit te behalen;
 * Bereidheid om in wisselende diensten tussen 07.00 en 17.30 uur te werken.

## Description

Als Servicedesk Representative ben je het eerste aanspreekpunt voor facilitaire vragen. Je registreert meldingen, stemt oplossingen af met collega's en leveranciers en zorgt voor een gastvrije ontvangst. Ook voer je administratieve werkzaamheden uit en draag je verbetervoorstellen aan. Je rapporteert aan de Manager Facility Services. In deze rol houd je je onder andere bezig met:

 * Registreren en afhandelen van meldingen, storingen en verzoeken via telefoon, e-mail en systeemnotificaties;
 * Afstemmen met collega's en leveranciers om meldingen snel en klantgericht op te lossen en leveranciers op locatie te begeleiden;
 * Verwerken van wijzigingen in diensten en middelen in het facilitaire informatiesysteem;
 * Ontvangen van gasten, uitgeven van bezoekerspassen en beantwoorden van vragen bij de Front Office;
 * Signaleren van terugkerende klachten en aandragen van concrete verbetervoorstellen;
 * Coördineren en uitvoeren van administratieve taken, zoals evenementen, offertes, bestellingen, sleutelregistratie, wagenparkbeheer, visitekaartjes en rapportages.

* Een aantrekkelijke pensioenregeling, reiskostenvergoeding als je verder dan 10 kilometer vanaf je werkplek woont en een thuiswerkvergoeding wanneer je in overleg met je manager deels thuis kunt werken;
 * Ruimte om jezelf te ontwikkelen via ons Great to Grow ontwikkelprogramma, opleidingen, cursussen en het e-learningplatform;
 * Volop mogelijkheden om collega's te ontmoeten buiten je dagelijkse werk, bijvoorbeeld via de Personeelsvereniging, Young Enza, onze zomerbarbecue, kerstmarkt en nieuwjaarsborrel;
 * Aandacht voor jouw vitaliteit en welzijn met gratis vers fruit, gezonde lunchopties, het fietsplan, sportactiviteiten via enzActive en mentale ondersteuning via OpenUp.