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# Consultante / Consultant Développeur ServiceNow et IA Générative

- **Company:** Capgemini
- **Location:** Issy-les-Moulineaux, France
- **Contract:** Permanent contract
- **Skills:** JavaScript (Programming Language), Computer-Aided Design, Application Programming Interfaces (APIs), Artificial Intelligence, Business Systems, Generative AI, Servicenow
- **Published:** September 8, 2026
- **Apply:** https://www.indeed.com/viewjob?jk=972e93b74bd4b84e

## About the Role

Expérience en développement sur la plateforme ServiceNow.

Maîtrise de JavaScript, des API et des intégrations.

Connaissance des modules ServiceNow (ITSM, HRSD, CSM, SPM...).

Intérêt ou expérience autour de l'IA générative, des AI Agents et de l'automatisation.

Les certifications ServiceNow (CSA, CAD, CIS) sont un atout.

Curieux(se), autonome, orienté(e) client et doté(e) d'un bon esprit d'équipe.

Excellentes capacités d'analyse, de communication et de résolution de problèmes.

## Description

Vous participez à la conception et au déploiement de solutions d'Intelligence Artificielle innovantes sur la plateforme ServiceNow. Vous accompagnez nos clients dans leur transformation digitale en développant des cas d'usage à forte valeur ajoutée autour de l'IA générative et de l'automatisation.

À ce titre, vous :

Concevez, développez et déployez des solutions basées sur ServiceNow Now Assist et les AI Agents.

Créez des workflows intelligents, automatisations, prompts et intégrations avec les systèmes d'entreprise.

Développez des solutions exploitant les bases de connaissances, documents et données métier.

Animez des ateliers techniques et contribuez à la documentation des projets.

Réalisez des démonstrations, PoC et accélérateurs IA pour nos clients.

Participez aux initiatives d'innovation : hackathons, assets réutilisables, offres et solutions AI Factory.

Contribuez aux réponses aux appels d'offres et aux ateliers de conception de solutions., Communauté d'experts : rejoignez des communautés pluridisciplinaires dédiées au Digital Workplace, avec des échanges réguliers autour des usages collaboratifs, des innovations et des bonnes pratiques IT & facilities
Projets à fort enjeu : intervenez sur des programmes de transformation à grande échelle (modernisation des postes de travail, migration cloud…), avec une forte exposition aux enjeux métiers, IT & RH
Apprentissage en continu : accédez à des parcours de formation avancés (Modern Workplace, ITIL, change & adoption) et à des certifications reconnues (Microsoft, ServiceNow…)


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