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# IT First Level Support / Service Desk

- **Company:** Streck Transportges. mbH
- **Location:** Lörrach, Germany (Remote available)
- **Contract:** Permanent contract
- **Skills:** Microsoft Windows, Mobile Application Software, Office Suite, Systems Integration, Information Technology
- **Published:** September 10, 2026
- **Apply:** https://jobs.meinestadt.de/loerrach/standard?id=260045314

## About the Role

Betriebswirte/Fachwirte/Fachkaufleute (Fachschulniveau)

Gewünschte Fähigkeiten & Kenntnisse

Führerscheinklasse B
Windows
Englisch
IT-Bereich
First-Level-Support
Dokumentation
Ticketsystem
IT
Berufserfahrung
Mobile App
Abwicklung
Support
Systemintegration
Service Desk
Kundenservice
Deutsch
Reisebereitschaft
Verantwortungsvolle Arbeitsweise
Teamfähigkeit
Kommunikationsfähigkeit
Kundenorientierung, * Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich (z. B. Fachinformatiker/in Systemintegration) oder vergleichbare Qualifikation

 * Erste Erfahrung im IT-Support oder Service Desk von Vorteil
 * Sehr gute Kenntnisse in Windows Betriebssystemen, Microsoft 365 / Office Anwendungen und Standard-Hardware
 * Ausgeprägte Kundenorientierung sowie prozessorientierte Arbeitsweise
 * Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift, Englischkenntnisse von Vorteil
 * Führerscheinklasse B, Reisebereitschaft zu den Standorten der Streck-Gruppe
 * Bereitschaft zu versetzten Arbeitszeiten
 * Kommunikationsstärke und Teamfähigkeit

## Description

Job-Rad
Gesundheitsförderung
Unbefristeter Arbeitsvertrag
Parkplatz
Betriebliche Altersvorsorge
Mitarbeiterrabatte
Homeoffice
Zusätzliche Urlaubstage
Mitarbeiter-Events, * Annahme, Bearbeitung und Dokumentation von IT-Störungen und Supportanfragen (Telefon, E-Mail, Ticketsystem)

 * First Level Support für unsere Anwender bei Hard- und Softwareproblemen
 * Verantwortung für einen reibungslosen Kundenservice, Applikationssupport und Usermanagement
 * Mitwirkung an unterschiedlichsten IT-Projekten und eigenständige Umsetzung der daraus resultierenden Arbeitspakete
 * Systempflege bei Eintritten, Austritten und Versetzungen
 * Beschaffung von IT-Verbrauchsmaterialien
 * Abwicklung von Reparaturaufträgen
 * Dokumentation von Lösungen und Pflege der Wissensdatenbank


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