> Markdown version of [/jobs/ext/3211442-medewerker-helpdesk-ict-24-u-p-w](https://www.wearedevelopers.com/jobs/ext/3211442-medewerker-helpdesk-ict-24-u-p-w). Every page supports `.md` or `Accept: text/markdown`. Links point to the HTML versions so they work for humans too. Agent guide: [/agents.md](https://www.wearedevelopers.com/agents.md).

---

# Medewerker Helpdesk ICT 24 u p/w

- **Company:** Blue Trail
- **Location:** Utrecht, Netherlands
- **Experience:** Experienced
- **Contract:** Permanent contract
- **Skills:** Computer Engineering, Information Technology
- **Published:** September 30, 2026
- **Apply:** https://www.bluetrail.nl/opdrachten/Interim/medewerker-helpdesk-ict-24-u-p-w/

## About the Role

* Je hebt minimaal 3 jaar werkervaring in de rol van medewerker helpdesk ICT
 * Je hebt een afgeronde ICT opleiding op minimaal mbo-4 niveau

* Je hebt minimaal 4 jaar werkervaring in de rol van medewerker helpdesk ICT
 * Je hebt beschikbaarheid op de volgende werkdagen: dinsdag, woensdag en donderdag
 * Je hebt werkervaring met het beheer, onderhoud en de uitgifte van IT-apparatuur (zoals laptops, desktops, mobiele telefoons en randapparatuur)
 * Je bent in het bezit van een geldig ITIL-certificaat
 * Je bent in het bezit van één of meer aanvullende relevante IT-certificeringen

* Communicatief vaardig
 * Klantgericht
 * Stressbestendig
 * Flexibiliteit
 * Dynamisch
 * Zelfstandig
 * Proactief

## Description

Als Medewerker Helpdesk ICT ben je het eerste aanspreekpunt voor onze interne gebruikers met betrekking tot ICT-gerelateerde vragen en problemen. Je biedt ondersteuning bij het oplossen van technische issues, geeft advies over het gebruik van applicaties en draagt bij aan een vlotte afhandeling van gebruikersmeldingen. Daarnaast ben je verantwoordelijk voor het uitleveren van laptops en smartphones aan medewerkers volgens de geldende procedures. Het werk voer je uit op kantoor.


## Related Videos

- [Enabling intelligent logistics automation: home-grown Industrial IoT platform at Austrian Post](https://www.wearedevelopers.com/videos/2018-enabling-intelligent-logistics-automation-home-grown-industrial-iot-platform-at-austrian-post)
- [Swapping a Data Warehouse at Runtime: Zero-Downtime Migration Without Changing a Single Client](https://www.wearedevelopers.com/videos/100311-swapping-a-data-warehouse-at-runtime-zero-downtime-migration-without-changing-a-single-client)
- [It's not easy being green](https://www.wearedevelopers.com/videos/558-it-s-not-easy-being-green)
- [Coffee with Developers](https://www.wearedevelopers.com/videos/341-coffee-with-developers)
- [Opening Keynote: Civic Coding, A Framework for Democratic Tech](https://www.wearedevelopers.com/videos/963-opening-keynote-civic-coding-a-framework-for-democratic-tech)
- [Agentic AI: building autonomous systems for developers](https://www.wearedevelopers.com/videos/100034-agentic-ai-building-autonomous-systems-for-developers)

## Related Articles

- [Best Companies in the Netherlands: Top 25 Companies in 2023 ](https://www.wearedevelopers.com/magazine/193-best-companies-in-the-netherlands-top-25-companies-in-2023)
- [How to land a developer job in Amsterdam](https://www.wearedevelopers.com/magazine/36-how-to-land-a-developer-job-in-amsterdam)
- [How to Find Tech Jobs in Amsterdam](https://www.wearedevelopers.com/magazine/279-how-to-find-tech-jobs-in-amsterdam)
- [The Netherlands – Europe’s powerhouse for software development?](https://www.wearedevelopers.com/magazine/31-the-netherlands-europe-s-powerhouse-for-software-development)
- [Software Developer Salary in The Netherlands [2023]](https://www.wearedevelopers.com/magazine/217-software-developer-salary-in-the-netherlands-2023)
- [Average Salary in The Netherlands](https://www.wearedevelopers.com/magazine/272-average-salary-in-the-netherlands)