> Markdown version of [/jobs/ext/3211587-servicedeskmedewerker-ict-regio-amsterdam](https://www.wearedevelopers.com/jobs/ext/3211587-servicedeskmedewerker-ict-regio-amsterdam). Every page supports `.md` or `Accept: text/markdown`. Links point to the HTML versions so they work for humans too. Agent guide: [/agents.md](https://www.wearedevelopers.com/agents.md).

---

# Servicedeskmedewerker ict regio amsterdam

- **Company:** jobfinityobfinity
- **Location:** Amsterdam, Netherlands
- **Contract:** Permanent contract
- **Skills:** Microsoft Windows, Active Directory, Android Software Development, Apple IOS, Computer Engineering, Microsoft Office, Office365, Firewalls (Computer Science), Operational Systems
- **Published:** September 13, 2026
- **Apply:** https://nl.talent.com/redirect?id=534434852554147814&source=vacant&utm_medium=xml&utm_campaign=marketing&utm_product=vacantnew_bulk&oapply=org_v2026-09&puid=edabadddddacaddcbddd9ddcedd8addbadaebddb9ddb9ddcbddfaddcbda9add8cddf9ddcbea3addffddgaed2dddgaddgfddgaddgaddg9ddg6ed3gc9bbb9b3bee3ee33def3de93de83de7gddegddefdd93def3deegddg3ee33de93deg3ee33ee33deg3ee33ee33ee33ee33ee33ee3&pos=1&xml_batch_generation_id=d431d925-eb31-48d8-a9d1-76bf004bf358&falcon=1&pid=6c5b894f196c&bpid=2396c40bd7e17fceecacfcb36e0522c9

## About the Role

* MUST: Kennis en en ervaring om te werken in een Multi Client organisatie;

 * Minimaal MBO niveau 3 IT diploma

 * Microsoft certificaten zoals MCSA Windows 10 / Office 365

 * Bezit van ITIL certificering is een pré;

 * Minimaal 1 jaar relevante en recente ervaring in het ondersteunen van klanten en hun IT apparatuur (Mobile devices, Werkplekken, Server) in een Multi Client omgeving;

 * Gedegen kennis en ervaring op gebied van Microsoft onderdelen Active Directory, Office, Office365;

 * Ruime kennis en ervaring met diverse besturingssystemen voor werkplekken en mobile devices (IOS, Android, Windows);

 * Kennis en ervaring van diverse Mobile Device Management systemen is een pré;

 * Beheersing van de Nederlandse en Engelse taal in woord en geschrift. (Franstalig is pré);

 * Bereidheid om in wisselende diensten te werken (7:00 tot 16:00 en 10:00 tot 19:00);

 * Woonachtig binnen een straal van 50 kilometer om Amsterdam.

## Description

Je bent verantwoordelijk voor een goede registratie en verhelpen van incidenten op de systemen van de diverse klanten. Door jouw kennis en enthousiaste manier van werken, los je problemen op een correcte manier op. Je werkt als onderdeel van een servicedesk waarbij je bij moeilijke gevallen kan terugvallen op de collega's van de 2e en 3e lijn. Je hebt ruime mogelijkheden om uitdagingen te bespreken met de engineers en consultants uit het engineering team.

* Aannemen, registreren en afhandelen van 1e-lijns support aanvragen;

 * Anticiperen, remote oplossen of registreren van incidenten op: Firewalls, opslagoplossingen, werkplekken, randapparatuur, gebruikersaccounts, profielen, mailboxen en rechten;

 * Werkzaamheden uitvoeren aan de hand van standaard oplossingen en procedures;

 * Ondersteunen van gebruikers d.m.v. documentatie en instructies;

 * Ten behoeven van voortgang schakelen met externe partijen en/of leveranciers;

 * Bewaken van het monitoring systeem en registreren van incidenten daaruit.


## Related Videos

- [MCP Mashups: How AI Agents are Reviving the Programmable Web](https://www.wearedevelopers.com/videos/1392-mcp-mashups-how-ai-agents-are-reviving-the-programmable-web)
- [Xcode development redefAIned](https://www.wearedevelopers.com/videos/100195-xcode-development-redefained)
- [Local Candidates vs International Talent - Building the Very Best Dev Team](https://www.wearedevelopers.com/videos/1067-local-candidates-vs-international-talent-building-the-very-best-dev-team)
- [Unlocking the potential of Digital & IT at Vodafone](https://www.wearedevelopers.com/videos/602-unlocking-the-potential-of-digital-it-at-vodafone)
- [Harnessing Apple Intelligence: Live Coding with Swift for iOS](https://www.wearedevelopers.com/videos/1515-harnessing-apple-intelligence-live-coding-with-swift-for-ios)
- [Fault Tolerance and Consistency at Scale: Harnessing the Power of Distributed SQL Databases](https://www.wearedevelopers.com/videos/1146-fault-tolerance-and-consistency-at-scale-harnessing-the-power-of-distributed-sql-databases)

## Related Articles

- [How to land a developer job in Amsterdam](https://www.wearedevelopers.com/magazine/36-how-to-land-a-developer-job-in-amsterdam)
- [How to Find Tech Jobs in Amsterdam](https://www.wearedevelopers.com/magazine/279-how-to-find-tech-jobs-in-amsterdam)
- [Best Companies in the Netherlands: Top 25 Companies in 2023 ](https://www.wearedevelopers.com/magazine/193-best-companies-in-the-netherlands-top-25-companies-in-2023)
- [The Netherlands – Europe’s powerhouse for software development?](https://www.wearedevelopers.com/magazine/31-the-netherlands-europe-s-powerhouse-for-software-development)
- [Software Developer Salary in The Netherlands [2023]](https://www.wearedevelopers.com/magazine/217-software-developer-salary-in-the-netherlands-2023)
- [Finding IT & Technology English-speaking Jobs in Germany ](https://www.wearedevelopers.com/magazine/446-finding-it-technology-english-speaking-jobs-in-germany)