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# IT-Support Specialist Business Applications

- **Company:** Bausch+Ströbel SE + Co. KG
- **Location:** Ilshofen, Germany
- **Contract:** Permanent contract
- **Skills:** Business Software, Knowledge Management
- **Published:** September 25, 2026
- **Apply:** https://www.indeed.com/viewjob?jk=81b529bee5f60a69

## About the Role

* Erfolgreich abgeschlossene Berufsausbildung als Fachinformatiker (m/w/d) oder abgeschlossenes Studium der Wirtschaftsinformatik, des Wirtschaftsingenieurwesens oder einer vergleichbaren Fachrichtung sowie einschlägige Berufserfahrung im IT-Umfeld
 * Interesse an Geschäftsprozessen in den Bereichen Vertrieb, Service, Einkauf, Logistik und Produktion
 * Analytisches Denkvermögen und strukturierte Arbeitsweise
 * Kommunikationsstärke sowie sicheres Auftreten im Austausch mit Fachbereichen und internationalen Anwendern
 * Gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift

## Description

* Überwachung und Steuerung des internationalen Ticketaufkommens im Bereich ERP-, CRM- und weiteren Business Applikationen
 * Koordination und Priorisierung eingehender Supportanfragen in Abstimmung mit Fachbereichen und Key Usern
 * Bearbeitung von Anwenderanfragen und Störungsmeldungen im internationalen Umfeld
 * Selbstständige Analyse von Anforderungen aus den Fachbereichen sowie Erarbeitung und Umsetzung geeigneter Lösungsansätze
 * Unterstützung bei der kontinuierlichen Verbesserung von Supportprozessen und Wissensmanagement