> Markdown version of [/jobs/ext/3213467-technicien-ne-support-postes-de-travail-et-mobilite-f-h](https://www.wearedevelopers.com/jobs/ext/3213467-technicien-ne-support-postes-de-travail-et-mobilite-f-h). Every page supports `.md` or `Accept: text/markdown`. Links point to the HTML versions so they work for humans too. Agent guide: [/agents.md](https://www.wearedevelopers.com/agents.md).

---

# TECHNICIEN(NE) SUPPORT POSTES DE TRAVAIL ET MOBILITÉ F/H

- **Company:** iTekway
- **Location:** Paris, France (Remote available)
- **Contract:** Permanent contract
- **Skills:** Microsoft Word, Microsoft Excel, Microsoft Windows, Apple IOS, JIRA, Microsoft Outlook, Cloud Computing, Microsoft OneNote, Microsoft PowerPoint, Gestionnaire Libre De Parc Informatique (GLPi), Tablet Computers, Servicenow
- **Published:** September 29, 2026
- **Apply:** https://www.indeed.com/viewjob?jk=4404031ad48ff90d

## About the Role

Expérience confirmée dans le support des postes de travail et l'assistance utilisateurs.

Sens prononcé du service client, excellente présentation et aisance relationnelle.

Très bonnes compétences en communication orale et écrite.

Capacité à prioriser, gérer son temps et réagir avec calme sous la pression.

Rigueur, autonomie, esprit d'équipe et force de proposition.

Esprit de synthèse, adaptabilité du discours selon le profil de l'interlocuteur·rice et sens du reporting.

## Description

Prendre en charge le support de proximité et l'assistance technique auprès des utilisateurs sur site.

Assurer le déploiement, la configuration et le maintien en condition opérationnelle des postes de travail.

Administrer et gérer le parc d'équipements mobiles (smartphones et tablettes).

Diagnostiquer, traiter et suivre les incidents et demandes via les outils de ticketing.

Assurer des permanences dédiées sur site selon les créneaux définis et rendre compte de l'activité.

Environnement technique

 * Mobilité (MDM) : Ivanti (Core, Cloud)
 * Systèmes d'exploitation mobiles : Android, iOS
 * Outils ITSM / Ticketing : GLPI, ServiceNow (Jira est un plus)
 * Bureautique & Collaboration : Maîtrise complète de la suite Microsoft 365 (Outlook, Word, Excel, PowerPoint, OneNote)
 * Langues : Anglais technique apprécié


## Related Videos

- [You’re a great coder? That alone won’t get you far: The soft skills secret in IT success](https://www.wearedevelopers.com/videos/1076-you-re-a-great-coder-that-alone-won-t-get-you-far-the-soft-skills-secret-in-it-success)
- [Applying Agile Principles to Incident Management ](https://www.wearedevelopers.com/videos/101-applying-agile-principles-to-incident-management)
- [Xcode development redefAIned](https://www.wearedevelopers.com/videos/100195-xcode-development-redefained)
- [GitOps for the people](https://www.wearedevelopers.com/videos/461-gitops-for-the-people)
- [CountrPT: Startup Product Presentation](https://www.wearedevelopers.com/videos/1161-countrpt-startup-product-presentation)
- [AI in Production: applied AI & enterprise use cases](https://www.wearedevelopers.com/videos/100130-ai-in-production-applied-ai-enterprise-use-cases)

## Related Articles

- [Best Companies to Work For in Paris: Top 25 Companies in 2023 ](https://www.wearedevelopers.com/magazine/190-best-companies-to-work-for-in-paris-top-25-companies-in-2023)
- [Best Companies to Work For in France: Top 25 Companies in 2023 ](https://www.wearedevelopers.com/magazine/189-best-companies-to-work-for-in-france-top-25-companies-in-2023)
- [How Many Jobs Are Available in Technology?](https://www.wearedevelopers.com/magazine/450-how-many-jobs-are-available-in-technology)
- [Finding IT & Technology English-speaking Jobs in Germany ](https://www.wearedevelopers.com/magazine/446-finding-it-technology-english-speaking-jobs-in-germany)
- [Fully Remote Software Engineer Jobs](https://www.wearedevelopers.com/magazine/447-fully-remote-software-engineer-jobs)
- [Best Job Boards for Remote Work for Developers](https://www.wearedevelopers.com/magazine/290-best-job-boards-for-remote-work-for-developers)