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# IT-Support-Techniker

- **Company:** Stefanini
- **Location:** Stade, Germany
- **Experience:** Experienced
- **Contract:** Temporary contract
- **Skills:** Active Directory, IMac, Computer Literacy, Microsoft Office, Microsoft Operating Systems, User Accounts
- **Published:** September 18, 2026
- **Apply:** https://www.adzuna.de/details/5886369508

## About the Role

* Flie ende Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift;
 * ITIL V3 Foundation Zertifizierung (w nschenswert);
 * Zertifizierungen f r Microsoft Betriebssysteme/Office von Vorteil;
 * Fundierte Kenntnisse in MS Office 365;
 * F higkeit, Hardwareprobleme eigenst ndig zu l sen;
 * Grundlegende Netzwerkkenntnisse;
 * Erfahrung im Umgang mit Active Directory und Berechtigungen;
 * Mindestens 2 Jahre Erfahrung im Onsite-Support oder eine vergleichbare Kombination aus Ausbildung und relevanter Berufspraxis;
 * Ausgepr gte Teamf higkeit und analytisches Denkverm gen;
 * Starke Serviceorientierung und Kundenbewusstsein;
 * Hohe Anpassungsf higkeit an eine sich schnell entwickelnde IT-Landschaft und Bereitschaft, Neues zu lernen.

## Description

* Vor-Ort-Support f r Anwender*innen: Sie sorgen daf r, dass IT-Systeme und Arbeitspl tze reibungslos funktionieren;
 * Analyse und Behebung von Hard- und Softwareproblemen, inklusive Reparatur und Austausch defekter Komponenten;
 * Verwaltung von Benutzerkonten, Zugriffsrechten und Sicherheitseinstellungen (Active Directory);
 * Bearbeitung und Eskalation von St rungen im 2nd Level Support;
 * Troubleshooting von Netzwerkger ten und Koordination mit externen Dienstleistern;
 * Unterst tzung bei Planung, Installation und Inbetriebnahme von PCs, Peripherieger ten und netzwerkbasierten Systemen;
 * Einrichtung von Sicherheitsprotokollen und administrativen Verfahren f r Arbeitsplatzumz ge;
 * Installation, Konfiguration und Test von Hardware im Rahmen von IMAC-Prozessen (Install, Move, Add, Change) sowie sorgf ltige Dokumentation aller nderungen.


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