> Markdown version of [/jobs/ext/3217809-technicien-support-de-proximite-confirme](https://www.wearedevelopers.com/jobs/ext/3217809-technicien-support-de-proximite-confirme). Every page supports `.md` or `Accept: text/markdown`. Links point to the HTML versions so they work for humans too. Agent guide: [/agents.md](https://www.wearedevelopers.com/agents.md). --- # Technicien Support de proximité Confirmé - **Company:** Oxyvie - **Location:** Morainvilliers, France - **Experience:** Experienced - **Salary:** €40,000.0 - €45,000.0 - **Contract:** Permanent contract - **Skills:** Microsoft Windows, Cyber Security, Domain Name System (DNS), Microsoft Office, VirtualBox, Virtualization Technology, Gestionnaire Libre De Parc Informatique (GLPi), Vmware - **Published:** September 2, 2026 - **Apply:** https://fr.indeed.com/viewjob?jk=78611c44340452c3 ## About the Role * Très bonne connaissance des environnements IS/IT * Gestion et coordination de petits projets * Excellentes qualités rédactionnelles en français et en anglais (mails, comptes rendus, procédures) Savoir être * Sens du service et de l'écoute * Rigueur, pragmatisme et sens pratique * Intelligence de situation * Esprit d'équipe 3 ans minimum d'expérience ## Description Sous la responsabilité du Directeur des Systèmes d'Information, vous interviendrez sur un parc informatique et téléphonique d'environ 250 postes. Vous aurez la charge du support informatique au quotidien et participerez activement aux projets IT de l'entreprise. Missions principalesSupport informatique Niveaux 1 & 2 * Assurer le support matériel (PC, téléphones mobiles, imprimantes) * Gérer les problèmes logiciels * Gestion du télésuivi * Envoyer quotidiennement les indicateurs IT liés à l'activité Gestion des demandes et incidents * Recueillir et enregistrer les demandes utilisateurs * Garantir la qualité du traitement des tickets * Détecter, tracer, résoudre, escalader et suivre les incidents jusqu'à leur résolution * Assurer un rôle de soutien et de facilitateur auprès des utilisateurs Relation prestataires & coordination IT * Coordonner les actions avec les prestataires externes (infrastructure, logiciels, matériel) * Participer à la mise en œuvre des projets informatiques existants et futurs * Conseiller les utilisateurs sur les services IT et les bonnes pratiques Sécurité & gestion du parc * Sensibiliser les utilisateurs aux enjeux de sécurité * Gérer les outils de sécurité informatique * Assurer la gestion des inventaires, des stocks et des retours matériels * Réceptionner et intégrer le matériel sur le réseau * Gérer les entrées/sorties des collaborateurs : configuration, comptes, réinitialisation, etc. Formation & amélioration continue * Former les nouveaux arrivants aux outils IT * Contribuer activement à l'amélioration continue des services informatiques Environnement technique * Windows 11 * Suite Microsoft Office * Services Windows (AD, DNS…) * Outils de ticketing (GLPI) * Virtualisation : VMware & VirtualBox (facultatif) ## Related Videos - [WebAssembly: The Next Frontier of Cloud Computing](https://www.wearedevelopers.com/videos/972-webassembly-the-next-frontier-of-cloud-computing) - [Thinking Differently - How to Make Money from Cyber Attacks & Cheats](https://www.wearedevelopers.com/videos/745-thinking-differently-how-to-make-money-from-cyber-attacks-cheats) - [Generating code with Angular schematics](https://www.wearedevelopers.com/videos/129-generating-code-with-angular-schematics) - [Cyber Security: Small, and Large!](https://www.wearedevelopers.com/videos/259-cyber-security-small-and-large) - [Outsmarting the System: What Game Cheaters Can Teach Us About Cyber Security](https://www.wearedevelopers.com/videos/1396-outsmarting-the-system-what-game-cheaters-can-teach-us-about-cyber-security) ## Related Articles - [Best Companies to Work For in Paris: Top 25 Companies in 2023 ](https://www.wearedevelopers.com/magazine/190-best-companies-to-work-for-in-paris-top-25-companies-in-2023) - [Best Companies to Work For in France: Top 25 Companies in 2023 ](https://www.wearedevelopers.com/magazine/189-best-companies-to-work-for-in-france-top-25-companies-in-2023) - [Guide for Expats Living in France](https://www.wearedevelopers.com/magazine/305-guide-for-expats-living-in-france) - [What Are The Top Skills Required For Azure Developers?](https://www.wearedevelopers.com/magazine/77-what-are-the-top-skills-required-for-azure-developers) - [Fully Remote Software Engineer Jobs](https://www.wearedevelopers.com/magazine/447-fully-remote-software-engineer-jobs) - [Average Salary in France](https://www.wearedevelopers.com/magazine/269-average-salary-in-france)