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# Expert Support Fonctionnel Cash Management - Paiements SEPA & International - F/H

- **Company:** Ingéniance
- **Location:** Paris, France
- **Experience:** Expert
- **Contract:** Permanent contract
- **Skills:** Data Analysis, COBOL (Programming Language), Payment Systems, File Transfer, Unix Shell, SQL Databases
- **Published:** September 5, 2026
- **Apply:** https://fr.indeed.com/viewjob?jk=7e5d7ea9c3bae4be

## About the Role

Formation Bac+5 en informatique, finance ou ingénierie. Expérience confirmée (5 ans minimum) en support de production fonctionnel sur des systèmes de paiement bancaires.

Compétences techniques et fonctionnelles attendues :

 * Maîtrise des flux de paiement SEPA, Swift et systèmes de paiement locaux
 * Solide connaissance de la réglementation des transactions financières internationales
 * Expertise SQL pour l'analyse de données et le diagnostic d'incidents
 * Pratique de Shell Unix et des outils de transfert de fichiers (CFT)
 * Connaissance de la comptabilité client (client accounting) dans un contexte CIB
 * La connaissance d'outils de messagerie (MQ Series), d'un outil de gestion de paiements de type Atlas 2 ou RDJ Sopra, et de Cobol est un plus apprécié
 * Anglais expert, environnement de travail bilingue français/anglais

Qualités attendues : rigueur opérationnelle, sens de la communication, capacité à gérer les priorités sous pression et à fédérer des interlocuteurs variés.

## Description

Vous intégrez une équipe d'Application Production Support dédiée au front office Cash Management. L'environnement est anglophone et les enjeux opérationnels sont critiques : disponibilité des applications, qualité des flux de paiement et réactivité face aux incidents.

Vos missions :

 * Assurer le monitoring applicatif quotidien et garantir la continuité des traitements de paiements SEPA et internationaux
 * Analyser et résoudre les incidents technico-fonctionnels, en assurant un suivi rigoureux de leur qualité de traitement
 * Coordonner les relations avec les différentes équipes intervenant sur la chaîne de production (support applicatif, administration, utilisateurs métier)
 * Communiquer régulièrement avec les utilisateurs et parties prenantes, en français comme en anglais
 * Piloter les mises en production, hotfixes et exercices DRP : communication, tests fonctionnels et suivi de roadmap
 * Participer aux astreintes nuit, week-ends et jours fériés, inhérentes au caractère critique de la production