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# Reverse Logistics Deployment & Performance Manager

- **Company:** VusionGroup SA
- **Location:** Cergy, France
- **Experience:** Expert
- **Contract:** Permanent contract
- **Skills:** Power BI, Salesforce.Com, SAP (Applications), Snowflake
- **Published:** September 9, 2026
- **Apply:** https://www.indeed.com/viewjob?jk=0f9287650bb65c40

## About the Role

* Diplôme de niveau Master en Supply Chain, Logistique, Ingénierie, Business Administration ou équivalent.
 * Minimum 7 ans d'expérience en supply chain internationale, reverse logistics ou déploiement de centres de services.
 * Expérience confirmée en pilotage de projets internationaux (ouverture de sites, onboarding de partenaires, coordination transverse).
 * Solide maîtrise de SAP (SD/MM) avec une bonne compréhension des flux RMA, de gestion de stock et de services.
 * Une expérience des outils Salesforce liés à la gestion des cas et des flux de services constitue un réel atout.
 * Excellentes capacités analytiques ; expérience avec Power BI et Snowflake (ou plateformes de données équivalentes).
 * Capacité à structurer des KPIs et à présenter des synthèses à destination d'un niveau exécutif.
 * Connaissance des normes ISO et/ou des systèmes de management de la qualité (QMS).
 * Anglais courant impératif ; la maîtrise d'autres langues est un plus.
 * Forte autonomie, esprit structuré, leadership et orientation résultats.

## Description

Directement rattaché(e) au Responsable Reverse Logistics, vos missions sont les suivantes:

 * Agir en tant qu'expert métier des processus Reverse Logistics de Vusion (After Sales, Sales, Recycling, RMA Center, Return Center)
 * Structurer et standardiser les modèles de déploiement internationaux des centres RMA
 * Identifier, qualifier et négocier avec des partenaires logistiques et de services locaux dans les pays où Vusion ne dispose pas d'infrastructure.
 * Construire des business cases intégrant les prévisions de volumes, la modélisation des coûts, la définition des SLA, le design opérationnel et la préparation contractuelle avant signature
 * Piloter les projets d'ouverture de RMA Centers de bout en bout : création des plants SAP, configuration des flux, coordination avec les équipes IT, Finance, Supply Chain et Juridique.
 * Concevoir et dispenser des formations aux équipes locales sur les flux SAP, Salesforce et les standards opérationnels.
 * Définir et suivre les indicateurs clés de performance : SLA, CSAT, lead time, backlog, taux de remplacement, scrap, RTM, OSMI, niveaux de stock min/max.
 * Piloter des projets IT avec les équipes internes afin d'automatiser et d'améliorer le reporting via Snowflake et Power BI.
 * Contribuer à la digitalisation complète des processus Reverse Logistics, Nous innovons. Nous accélérons. Nous forgeons nos carrières.

Notre mission consiste à faire du magasin physique un véritable atout digital.

Nous sommes des entrepreneurs en quête d'innovation, nos équipes sont internationales et curieuses du monde qui nous entoure.