> Markdown version of [/jobs/ext/3218633-medewerker-helpdesk-ict](https://www.wearedevelopers.com/jobs/ext/3218633-medewerker-helpdesk-ict). Every page supports `.md` or `Accept: text/markdown`. Links point to the HTML versions so they work for humans too. Agent guide: [/agents.md](https://www.wearedevelopers.com/agents.md).

---

# Medewerker Helpdesk ICT

- **Company:** All About Work
- **Location:** Nieuwegein, Netherlands
- **Experience:** Experienced
- **Contract:** Permanent contract
- **Skills:** Computer Engineering, Information Technology
- **Published:** September 29, 2026
- **Apply:** https://www.werk.nl/nl/vacatures/71546313

## About the Role

Je hebt minimaal 3 jaar aantoonbare werkervaring in de rol van medewerker helpdesk ICT.

 - Je hebt een aantoonbare afgeronde ICT opleiding op minimaal mbo-4 niveau.
Wensen

 - Je hebt minimaal 4 jaar aantoonbare werkervaring in de rol van medewerker helpdesk ICT.
 - Je bent aantoonbaar beschikbaar op dinsdag, woensdag en donderdag.
 - Je hebt aantoonbare werkervaring met het beheer, onderhoud en de uitgifte van IT-apparatuur, zoals laptops, desktops, mobiele telefoons en randapparatuur.
 - Je bent in het bezit van een geldig ITIL-certificaat.
 - Je bent in het bezit van één of meer aanvullende relevante IT-certificeringen.
 - Je hebt relevante werkervaring op soortgelijke opdrachten.
 - Je hebt relevante werkervaring bij soortgelijke organisaties.
Competenties

 - Je bent communicatief vaardig.
 - Je bent klantgericht.
 - Je bent stressbestendig.
 - Je bent flexibel.
 - Je bent dynamisch.
 - Je bent zelfstandig en proactief.

## Description

Je bent het eerste aanspreekpunt voor interne gebruikers met ICT-vragen en -problemen. In deze rol help je collega's snel en klantgericht verder en zorg je voor een vlotte afhandeling van meldingen. Je denkt actief mee over oplossingen, geeft advies over het gebruik van applicaties en ondersteunt bij het uitrollen van IT-middelen. Ook draag je bij aan een professionele helpdesk die collega's dagelijks verder helpt.

Je bent het eerste aanspreekpunt voor onze interne gebruikers met betrekking tot ICT-gerelateerde vragen en problemen.

 - Je biedt ondersteuning bij het oplossen van technische issues.
 - Je geeft advies over het gebruik van applicaties.
 - Je draagt bij aan een vlotte afhandeling van gebruikersmeldingen.
 - Je bent verantwoordelijk voor het uitleveren van laptops en smartphones aan medewerkers volgens de geldende procedures.
 - Je voert het werk uit op kantoor.


## Related Videos

- [Enabling intelligent logistics automation: home-grown Industrial IoT platform at Austrian Post](https://www.wearedevelopers.com/videos/2018-enabling-intelligent-logistics-automation-home-grown-industrial-iot-platform-at-austrian-post)
- [Swapping a Data Warehouse at Runtime: Zero-Downtime Migration Without Changing a Single Client](https://www.wearedevelopers.com/videos/100311-swapping-a-data-warehouse-at-runtime-zero-downtime-migration-without-changing-a-single-client)
- [It's not easy being green](https://www.wearedevelopers.com/videos/558-it-s-not-easy-being-green)
- [Coffee with Developers](https://www.wearedevelopers.com/videos/341-coffee-with-developers)
- [Opening Keynote: Civic Coding, A Framework for Democratic Tech](https://www.wearedevelopers.com/videos/963-opening-keynote-civic-coding-a-framework-for-democratic-tech)
- [Agentic AI: building autonomous systems for developers](https://www.wearedevelopers.com/videos/100034-agentic-ai-building-autonomous-systems-for-developers)

## Related Articles

- [Best Companies in the Netherlands: Top 25 Companies in 2023 ](https://www.wearedevelopers.com/magazine/193-best-companies-in-the-netherlands-top-25-companies-in-2023)
- [How to land a developer job in Amsterdam](https://www.wearedevelopers.com/magazine/36-how-to-land-a-developer-job-in-amsterdam)
- [How to Find Tech Jobs in Amsterdam](https://www.wearedevelopers.com/magazine/279-how-to-find-tech-jobs-in-amsterdam)
- [The Netherlands – Europe’s powerhouse for software development?](https://www.wearedevelopers.com/magazine/31-the-netherlands-europe-s-powerhouse-for-software-development)
- [Software Developer Salary in The Netherlands [2023]](https://www.wearedevelopers.com/magazine/217-software-developer-salary-in-the-netherlands-2023)
- [Average Salary in The Netherlands](https://www.wearedevelopers.com/magazine/272-average-salary-in-the-netherlands)