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# Technicien Support Informatique - Poitiers H/F

- **Company:** QUALIS RECRUTEMENT
- **Location:** Poitiers, France
- **Salary:** €25,000.0 - €26,000.0
- **Contract:** Permanent contract
- **Skills:** Admin Tools, Configuration Management Databases, Information Technology
- **Published:** September 2, 2026
- **Apply:** https://talentsdici.fr/offre/i_ca7b6355886b199cb01091241248162c

## About the Role

* Formation ou expérience en informatique ;
 * Expérience en support informatique, proximité ou déploiement appréciée ;
 * Bonnes capacités d'analyse et de diagnostic ;
 * Autonomie, rigueur et sens du service ;
 * Capacité à travailler à partir de procédures tout en sachant s'adapter aux situations rencontrées ;
 * Bon relationnel et esprit d'équipe.

## Description

Nous sommes à la recherche d'un Technicien Support Informatique pour une mission basée à Poitiers., Vous interviendrez sur des activités de support, d'installation, de configuration et de déploiement des équipements informatiques.
Vos principales missions seront :

 * Installer et configurer les matériels de l'environnement utilisateur à partir de procédures existantes ou non ;
 * Installer et configurer des équipements d'infrastructure (serveurs, réseaux, stockage) à partir de procédures existantes ;
 * Analyser, diagnostiquer et résoudre les incidents ;
 * Mettre en place des solutions de contournement ou des modes de fonctionnement dégradés si nécessaire ;
 * Mettre en application les solutions préconisées par les équipes Support N3 et les experts métiers pour les incidents complexes ;
 * Réaliser des opérations à l'aide des outils d'administration en suivant les procédures établies ;
 * Effectuer les déploiements conformément au planning défini ;
 * Renseigner les supports de suivi d'intervention : comptes rendus d'activité, timesheets, outils de ticketing, CMDB, etc. ;
 * Alimenter la base de connaissances et participer à la rédaction de procédures et de fiches de documentation ;
 * Assurer le suivi et la bonne remontée des informations auprès des équipes concernées.


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