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# IT Support Spezialist Microsoft 365

- **Company:** Lorenz Personal GmbH & Co. KG
- **Location:** Nürnberg, Germany
- **Contract:** Permanent contract
- **Skills:** Microsoft Windows, Microsoft Azure, Microsoft Exchange Server, Office Suite, Systems Integration, Microsoft InTune, Information Technology
- **Published:** September 30, 2026
- **Apply:** https://jobs.lorenz-personal.de/module.php?module=applicant_apply_with_xing&sid=12132

## About the Role

* Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich, z. B. als Fachinformatiker für Systemintegration, oder eine vergleichbare Qualifikation
 * Mehrjährige Berufserfahrung im IT-Support, Service Desk oder technischen Anwendersupport
 * Fundierte Kenntnisse in der Administration von Client- und Serverumgebungen
 * Gute Kenntnisse in Microsoft 365 und modernen Microsoft-Infrastrukturen
 * Erfahrung mit Microsoft Azure, Intune und Entra ID
 * Kenntnisse in Microsoft Exchange Online und Office-Anwendungen
 * Erfahrung in der strukturierten Analyse und Behebung technischer Störungen
 * Ausgeprägte Service- und Kundenorientierung
 * Kommunikationsstärke und Freude am direkten Kontakt mit Anwendern
 * Strukturierte, zuverlässige und eigenverantwortliche Arbeitsweise
 * Verhandlungssichere Deutschkenntnisse

## Description

* Bearbeitung eingehender technischer Kunden- und Supportanfragen
 * Durchführung vereinbarter Online-Termine mit Anwendern zur technischen Unterstützung
 * Analyse, Eingrenzung und nachhaltige Behebung technischer Störungen
 * Administration und Betreuung von Client- und Serverumgebungen
 * Unterstützung bei der Administration moderner Microsoft-Umgebungen
 * Technischer Support rund um Microsoft 365 und Office-Anwendungen
 * Unterstützung bei Fragestellungen zu Microsoft Exchange Online
 * Arbeit mit Microsoft Azure, Intune und Entra ID
 * Dokumentation und Nachverfolgung von Störungen und Lösungswegen
 * Mitarbeit bei der Optimierung und Weiterentwicklung bestehender IT-Serviceprozesse
 * Enge Zusammenarbeit mit angrenzenden technischen Fachbereichen


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