> Markdown version of [/jobs/ext/3227997-ingenieur-support-technique-airbus-ds-elancourt](https://www.wearedevelopers.com/jobs/ext/3227997-ingenieur-support-technique-airbus-ds-elancourt). Every page supports `.md` or `Accept: text/markdown`. Links point to the HTML versions so they work for humans too. Agent guide: [/agents.md](https://www.wearedevelopers.com/agents.md).

---

# Ingénieur support technique-Airbus DS Elancourt

- **Company:** Tesat-Spacecom GmbH & Co. KG
- **Location:** Élancourt, France
- **Experience:** Experienced
- **Contract:** Voluntary work
- **Skills:** Information Systems, Linux, Software Engineering, Virtualization Technology, Kubernetes, Docker
- **Published:** September 25, 2026
- **Apply:** https://ag.wd3.myworkdayjobs.com/wday/cxs/ag/global/job/Paris-Area/Ingnieur-support-technique-Airbus-DS-Elancourt_JR10421350

## About the Role

OBLIGATOIRE :

 * Ce poste nécessite une habilitation de sécurité ou nécessite d'être éligible à une habilitation par les autorités reconnues.

VOTRE EXPERTISE :

 * Expérience professionnelle : 3 ans minimum dans le domaine du support technique applicatif, des télécommunications ou des systèmes d'information.
 * Environnement technique & Virtualisation : Solides compétences sur les systèmes Linux, les technologies de conteneurisation (Docker, Kubernetes / K8s) et la virtualisation.
 * Méthodologie & Référentiel : Maîtrise des processus de gestion des services informatiques (norme ITIL - Information Technology Infrastructure Library).
 * Savoir-être : Fort sens du service client, excellente capacité de communication, réactivité et gestion du stress face à des délais contraints.
 * Langues : Anglais courant indispensable (oral et écrit) pour interagir dans un environnement international.

Votre environnement de travail

## Description

Vous ferez partie d'une équipe passionnée qui développe et opère Tactilon® Agnet, notre plateforme de communication collaborative et sécurisée dédiée à la sécurité publique. Au sein de l'équipe Support d'Expertise, vous serez impliqué(e) dans le maintien en condition opérationnelle de la solution globale visant à garantir un niveau de service optimal pour nos clients institutionnels et critiques à travers le monde., Au quotidien, vos activités s'articuleront autour de 4 grands axes :

 1. Diagnostic et résolution d'incidents complexes (Support Niveau 3)
 * Reproduire et analyser les dysfonctionnements signalés par nos clients sur la plateforme et son écosystème d'applications.
 * Évaluer l'impact technique et prioriser les interventions en appliquant les bonnes pratiques ITIL.
 * Collaborer étroitement avec les équipes de développement logiciel pour concevoir et valider les correctifs applicatifs.

 2. Référent technique et amélioration continue
 * Agir en tant qu'expert référent sur certaines briques logicielles et télécoms de la solution.
 * Définir, documenter et optimiser les procédures de maintenance corrective et préventive.

 3. Continuité de service et astreintes
 * Participer au dispositif d'astreinte sous forme de roulement afin d'assurer la haute disponibilité de nos services critiques (24h/24 et 7j/7).

 4. Support opérationnel aux projets internationaux
 * Apporter votre expertise technique lors du déploiement ou des évolutions majeures de la solution chez nos clients (déplacements professionnels ponctuels à l'international à prévoir).


## Related Videos

- [Docker network without Docker](https://www.wearedevelopers.com/videos/1418-docker-network-without-docker)
- [Understanding Kubernetes in a visual way](https://www.wearedevelopers.com/videos/100085-understanding-kubernetes-in-a-visual-way)
- [Docker Compose: Rediscovered](https://www.wearedevelopers.com/videos/1978-docker-compose-rediscovered)
- [Unlocking the potential of Digital & IT at Vodafone](https://www.wearedevelopers.com/videos/602-unlocking-the-potential-of-digital-it-at-vodafone)
- [Docker exec without Docker](https://www.wearedevelopers.com/videos/1094-docker-exec-without-docker)
- [Docker build without Docker](https://www.wearedevelopers.com/videos/100114-docker-build-without-docker)

## Related Articles

- [Best Companies to Work For in Paris: Top 25 Companies in 2023 ](https://www.wearedevelopers.com/magazine/190-best-companies-to-work-for-in-paris-top-25-companies-in-2023)
- [Fully Remote Software Engineer Jobs](https://www.wearedevelopers.com/magazine/447-fully-remote-software-engineer-jobs)
- [Where To Find Software Engineering Jobs](https://www.wearedevelopers.com/magazine/396-where-to-find-software-engineering-jobs)
- [Best Companies to Work For in France: Top 25 Companies in 2023 ](https://www.wearedevelopers.com/magazine/189-best-companies-to-work-for-in-france-top-25-companies-in-2023)
- [Finding IT & Technology English-speaking Jobs in Germany ](https://www.wearedevelopers.com/magazine/446-finding-it-technology-english-speaking-jobs-in-germany)
- [Is Software Engineering Over-Saturated?](https://www.wearedevelopers.com/magazine/418-is-software-engineering-over-saturated)