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# IT-Application-Managerin-ServiceNow

- **Company:** Union Investment AG
- **Location:** Frankfurt am Main, Germany
- **Experience:** Starter
- **Contract:** Permanent contract
- **Skills:** JavaScript (Programming Language), Artificial Intelligence, Configuration Management Databases, Cyber Security, IT Management, Knowledge Management, Simple Object Access Protocol (SOAP), Test Management, Information Technology, Servicenow
- **Published:** September 1, 2026
- **Apply:** https://www.stepstone.de/stellenangebote--Junior-IT-Application-Managerin-ServiceNow-Einstieg-DIREKT-Frankfurt-am-Main-Union-Investment--14451670-inline.html

## About the Role

Du bist Absolvent*in oder hast bereits erste Berufserfahrung gesammelt und begeisterst dich für ein bestimmtes Themenfeld?
\n, * Abgeschlossenes Hochschulstudium der (Wirtschafts-)Informatik oder eine gut abgeschlossene IT-Ausbildung \n

 * Umfangreiche praktische Erfahrung mit der Plattform ServiceNow, des zugrundeliegenden Common Service Data Modell und den damit verbundenen ITSM-Prozessen \n
 * Erste Kenntnisse in einem weiteren ServiceNow-Modul: ITOM, TPRM, SecOps oder IRM, sowie zusätzliche Kenntnisse in ITSM als Basismodul \n
 * Erfahrung in der Implementierung oder der Verwaltung von ServiceNow-Modulen \n
 * Kenntnisse in höheren Programmiersprachen, bevorzugt JavaScript, außerdem Kenntnisse in REST/SOAP und HTML/CSS \n
 * Eine Arbeitsweise geprägt von Partnerschaftlichkeit, Wertschätzung sowie Begeisterung und Teamgeist \n

## Description

Du hebst unsere ServiceNow-Plattform auf das nächste Level: ServiceNow als echtes Entscheidungs-System, AI-gestützt, audit-sicher und mit spürbarem Impact auf Stabilität, Time-to-Restore und Lieferqualität. Du arbeitest im Umfeld Plattform & Workplace Services am Kern unseres digitalen Arbeitsplatzes - mit starkem Mandat, klarer Roadmap und Freiraum für deine Ideen.
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Zu Deinen Kernaufgaben gehören:
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 * Als Teil des ServiceNow-Teams hast du End to End-Verantwortung für die Plattform in Change und Run- von Datenmodell und Governance bis Health Dashboards. \n
 * Du verantwortest das Thema Testmanagement zur ServiceNow-Plattform und befähigst das Team und die Haupt-Stakeholder den Prozess zu nutzen \n
 * Du trägst wesentlich zum Incident Management zu ServiceNow bei, inkl. Steuerung des externen 2nd-LvL-Support \n
 * Du befähigst Mitarbeitende durch Schulung und Beratung zu ServiceNow und der CMDB - du machst komplexe Themen verständlich und wirksam. \n
 * Du achtest bei der Konfiguration von Modulen, der Abbildung von Prozessen und der Nutzung von out of the box-Funktionen auf Konformität - statt Customizing. \n
 * Du nutzt ServiceNow Now Assist, AI Search & Predictive Intelligence, um Datenqualität, Incident-/Change-Bearbeitung und Wissensmanagement zu beschleunigen - inkl. AI Agents. \n

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