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# Program Manager Direct-to-Patient Solutions

- **Company:** Abbott GmbH & Co. KG
- **Location:** Wiesbaden, Germany
- **Experience:** Expert
- **Contract:** Permanent contract
- **Skills:** Scrum Methodology, Salesforce.Com
- **Published:** September 1, 2026
- **Apply:** https://abbott.wd5.myworkdayjobs.com/abbottcareers/job/Germany---Wiesbaden-Delkenheim/Program-Manager-Direct-to-Patient-Solutions--m-f-d-_31160257

## About the Role

* Erfolgreich abgeschlossenes Studium der Betriebswirtschaftslehre, Wirtschaftsinformatik, Gesundheitsökonomie oder eines vergleichbaren Studiengangs
 * 8-10 Jahre Berufserfahrung im Healthcare-, Medizintechnik-, Pharma-, digitalen Geschäfts- oder Krankenkassenumfeld sowie Erfahrung in der Steuerung komplexer Projekte oder Programme mit unterschiedlichen Stakeholdern
 * Fundierte Kenntnisse digitaler Geschäftsmodelle, Customer Experience und Prozessoptimierung sowie ein gutes Verständnis des deutschen Gesundheitswesens; Erfahrungen mit Erstattungs- und Versorgungsprozessen sind besonders von Vorteil
 * Ausgeprägte analytische Fähigkeiten, eine strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise sowie hohe Kommunikationsstärke im Umgang mit interdisziplinären und internationalen Teams
 * Erfahrung mit CRM-, E-Commerce- oder Salesforce-Lösungen sowie in der Entwicklung, Implementierung oder Weiterentwicklung digitaler Produkte und Services ist von Vorteil
 * Kenntnisse im Bereich Diabetes Care, Medical Devices oder Digital Health sowie Erfahrung in einem internationalen Unternehmensumfeld sind wünschenswert
 * Zusätzliche Qualifikationen im Projekt- oder Programmmanagement (z. B. Scrum, PMP oder vergleichbar) sind von Vorteil
 * Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift

## Description

Diese Position ist am Standort Wiesbaden (Abbott GmbH) in der Division Abbott Diabetes Care (ADC) angesiedelt. Abbott Diabetes Care entwickelt innovative Technologien und Produkte, die Menschen mit Diabetes dabei unterstützen, ihre Gesundheit aktiv zu managen und ihre Lebensqualität zu verbessern.

Als Program Manager Direct-to-Patient Solutions (m/f/d) gestalten Sie die Weiterentwicklung unserer digitalen Direct-to-Patient-Lösungen aktiv mit. Dabei verantworten Sie die Optimierung von Kunden- und Erstattungsprozessen, treiben die Weiterentwicklung digitaler Plattformen voran und arbeiten eng mit nationalen und internationalen Stakeholdern aus Business, IT, Operations sowie dem Gesundheitswesen zusammen.

Ihre Aufgaben

 * Weiterentwicklung und Optimierung unseres digitalen Direct-to-Patient-Geschäftsmodells unter Berücksichtigung von Kunden-, Markt- und Geschäftsanforderungen
 * Analyse, Gestaltung und kontinuierliche Weiterentwicklung von Erstattungsprozessen und digitalen Direct-to-Patient-Services in enger Zusammenarbeit mit Krankenkassen, internen Fachbereichen und externen Partnern
 * Identifikation und Umsetzung von Verbesserungsmöglichkeiten entlang der Customer Journey zur Sicherstellung einer konsistenten und positiven Kundenerfahrung
 * Steuerung und Koordination komplexer bereichsübergreifender Projekte und Programme in Zusammenarbeit mit lokalen und globalen Teams
 * Übernahme der Schnittstellenfunktion zwischen Business-Stakeholdern, IT, externen Partnern und Dienstleistern
 * Priorisierung und Übersetzung fachlicher Anforderungen in digitale Lösungen und Prozesse
 * Ableitung datenbasierter Handlungsempfehlungen und Unterstützung strategischer Geschäftsentscheidungen auf Basis von Kunden-, Markt- und Vertriebsanalysen
 * Förderung von Innovations- und Veränderungsprojekten zur Weiterentwicklung digitaler Services und Prozesse
 * Sicherstellung der Einhaltung regulatorischer und interner Anforderungen innerhalb aller Aktivitäten
 * Sicherstellung der Qualität sowie der kontinuierlichen Weiterentwicklung unserer digitalen Plattformen und Prozesse


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