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# Chargé(e) Marketing & CRM H/F

- **Company:** PARC SPIROU
- **Location:** Monteux, France
- **Experience:** Starter
- **Salary:** €25,605.0
- **Contract:** Temporary contract
- **Skills:** Databases, Customer Data Management, Automation of Marketing
- **Published:** September 13, 2026
- **Apply:** https://www.indeed.com/viewjob?jk=1c9a88e06e877edc

## About the Role

* Formation Bac +3 à Bac +5 en marketing, marketing digital ou école de commerce.
 * Première expérience en marketing digital, CRM ou marketing automation appréciée (alternance comprise).
 * Appétence pour les outils digitaux et la donnée.
 * Intérêt pour le CRM et les parcours clients.
 * Bonne capacité d'analyse.
 * Aisance rédactionnelle.
 * Rigueur, organisation et autonomie.
 * Esprit d'équipe et sens du service client.

Les petits plus

 * Connaissance de Salesforce Marketing Cloud.
 * Expérience sur un outil CRM ou marketing automation.

Ce que nous proposons

 * Une expérience enrichissante dans l'univers des loisirs et des parcs à thème.
 * Une équipe à taille humaine et dynamique.
 * Un poste offrant de réelles perspectives d'évolution et de montée en compétences.
 * Une participation directe au développement de deux marques reconnues dans leur secteur.

## Description

Au sein du service Marketing & Communication et sous la responsabilité de la Directrice Marketing & Commerciale, tu participeras au développement de la fréquentation, de la fidélisation et de la satisfaction client des deux parcs.

CRM & Marketing Automation

 * Administrer et exploiter Salesforce Marketing Cloud.
 * Créer, paramétrer et déployer les campagnes CRM.
 * Mettre en place les parcours automatisés de communication.
 * Réaliser les ciblages et segmentations de bases de données.
 * Veiller à la qualité et à la fiabilité des données clients.
 * Participer à l'amélioration continue des parcours clients.

Campagnes marketing

 * Déployer les campagnes marketing BtoC et BtoB.
 * Participer aux actions d'acquisition et de fidélisation.
 * Accompagner la mise en œuvre des opérations commerciales et promotionnelles.
 * Contribuer aux campagnes de développement de fréquentation de Parc Spirou Provence et Wave Island.

Analyse et reporting

 * Suivre les indicateurs de performance des campagnes.
 * Analyser les taux d'ouverture, clics et conversions.
 * Produire des reportings réguliers.
 * Identifier les pistes d'optimisation.
 * Participer à la mise en place de tests et analyses comparatives.

Développement commercial et relation revendeurs

 * Participer au suivi des opérations marketing avec les revendeurs BtoC.
 * Assurer le suivi des performances commerciales des actions mises en place.
 * Contribuer au développement des ventes et à l'atteinte des objectifs de fréquentation.

Support Relation client

 * Répondre aux demandes clients reçues par email ou via les formulaires de contact.
 * Assurer le suivi des demandes et réclamations en lien avec les différents services.
 * Participer à l'amélioration de l'expérience visiteurs.
 * Contribuer à la satisfaction et à la fidélisation de notre clientèle.

Veille marketing

 * Suivre les évolutions du marketing digital, du CRM et du marketing automation.
 * Être force de proposition pour améliorer nos outils et nos campagnes.