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# Retention & CRM Manager - Expert Klaviyo H/F

- **Company:** Sayco
- **Location:** Lille, France
- **Experience:** Expert
- **Contract:** Permanent contract
- **Skills:** Shopify, Klaviyo Email and SMS Marketing
- **Published:** September 16, 2026
- **Apply:** https://www.hellowork.com/fr-fr/emplois/83394456.html

## About the Role

Expérience confirmée en CRM e-commerce, idéalement côté annonceur ou en agence avec envie de changer de camp- Maîtrise avancée de Klaviyo et bonne connaissance de Shopify- Capacité à rédiger des emails, construire des campagnes et briefer des créations simples- Sensibilité data réelle : vous pilotez par les résultats, pas par les taux d'ouverture- Appétence pour les sujets d'internationalisation et de structuration CRM à grande échelle, Expérience confirmée en CRM e-commerce, idéalement côté annonceur ou en agence avec envie de changer de camp

 - Maîtrise avancée de Klaviyo et bonne connaissance de Shopify

 - Capacité à rédiger des emails, construire des campagnes et briefer des créations simples

 - Sensibilité data réelle : vous pilotez par les résultats, pas par les taux d'ouverture

 - Appétence pour les sujets d'internationalisation et de structuration CRM à grande échelle

## Description

Concevoir et déployer l'ensemble des flows Klaviyo : welcome, abandon panier, abandon devis, post-achat, cross-sell, win-back, nurturing prospects, etc.

 - Transformer les visiteurs anonymes en contacts qualifiés via pop-ups, formulaires, lead magnets, configurateurs et autres dispositifs de capture

 - Piloter le funnel complet : Visiteur Lead Lead qualifié Devis Commande Réachat

 - Construire et animer le calendrier éditorial des campagnes et newsletters, avec une segmentation fine par comportement

 - Maîtriser la donnée Shopify remontée dans Klaviyo : segmentation RFM, LTV, cohortes, comportement produit

 - Concevoir une architecture CRM scalable, duplicable sur plusieurs marchés européens


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