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# Local IT Support - Ubisoft Ivory Tower (F/H

- **Company:** Ubisoft Entertainment.
- **Location:** Lyon, France
- **Contract:** Permanent contract
- **Skills:** Active Directory, Cyber Security, Linux, Video Game Development, Information Technology Operations, IPv4, Microsoft Office, Windows Servers, TCP/IP, Virtual Local Area Networks, Wi-Fi Technology
- **Published:** September 16, 2026
- **Apply:** https://jobs.smartrecruiters.com/Ubisoft2/744000149807444-local-it-support-ubisoft-ivory-tower-f-h-nb-

## About the Role

* Maîtrise de Windows 11 et Windows Server
 * Maîtrise des notions de réseau Active Directory, adressage IPv4, TCP/IP, VLAN, Wi-Fi)
 * Rigueur et minutie dans la gestion des tâches
 * Bon niveau d'anglais (oral et écrit)
 * Sens du service client et excellentes qualités de communication
 * Curiosité, proactivité et capacité à gérer plusieurs sujets en parallèle

Nice-to-have :

 * Connaissances Linux
 * Passion pour le jeu vidéo et culture vidéoludique

## Description

Garant.e du support informatique au studio, vos missions s'articuleront autour de 5 axes :

Hardware & Parc informatique

 * Installation, configuration et maintenance des postes de travail (Windows 11) et des serveurs (Windows Server 2022)
 * Gestion rigoureuse du parc informatique : inventaire, suivi du cycle de vie du matériel, gestion des entrées/sorties et coordination des cycles de remplacement
 * Gestion des dev kits et test kits
 * Interaction avec les fournisseurs pour l'achat et la réparation de matériel

Software & Administration

 * Résolution des incidents et bugs logiciels et matériels
 * Administration des comptes, gestion des accès et des autorisations (Active Directory, outils et serveurs locaux)
 * Support et évolution de l'infrastructure de conférence et de réunion

Local Infrastructure & Facility

 * Participation à la gestion et à l'évolution de l'infrastructure locale, en coordination avec les équipes réseau et admin basées à Paris
 * Gestion des systèmes d'alarme et de contrôle d'accès
 * Participation à la gestion des locaux (déplacements de bureaux, réception et rangement du matériel, gestion du stock)

Support & accompagnement users

 * Support IT de proximité orienté service client
 * Communication régulière et professionnelle des services IT auprès du personnel
 * Animation de formations sur la sécurité informatique et les outils IT

Events & Projets

 * Support logistique et technique lors des événements internes et externes au studio
 * Contribution à des projets transverses IT


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