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# Technicien Help Desk H/F

- **Company:** Groupe Randstad
- **Location:** Saint-Maurice-l'Exil, France
- **Experience:** Experienced
- **Salary:** €24,000.0
- **Contract:** Contract
- **Skills:** Business Software, Microsoft Outlook, Microsoft InTune
- **Published:** September 24, 2026
- **Apply:** https://www.hellowork.com/fr-fr/emplois/83704467.html

## About the Role

Vous justifiez d'au moins deux ans d'expérience et alliez expertise technique, sens du service et rigueur opérationnelle - Vous maîtrisez Microsoft Intune, l'enrôlement mobile et la configuration d'Outlook, OneDrive et Teams - Vous détenez un Bac +2 informatique, idéalement un BTS SIO ou un titre professionnel Technicien d'assistance informatique - Vous accueillez et accompagnez les utilisateurs avec pédagogie, écoute et réactivité face aux incidents - Vous assurez un suivi rigoureux des équipements, reportings, dossiers de renouvellement et coordinations logistiquesProcessus de recrutementVous cherchez un job ? Nous sommes là pour vous aider. Postulez en un clic et notre consultant(e) vous contactera pour valider votre candidature., Vous justifiez d'au moins deux ans d'expérience et alliez expertise technique, sens du service et rigueur opérationnelle

 - Vous maîtrisez Microsoft Intune, l'enrôlement mobile et la configuration d'Outlook, OneDrive et Teams
 - Vous détenez un Bac +2 informatique, idéalement un BTS SIO ou un titre professionnel Technicien d'assistance informatique
 - Vous accueillez et accompagnez les utilisateurs avec pédagogie, écoute et réactivité face aux incidents
 - Vous assurez un suivi rigoureux des équipements, reportings, dossiers de renouvellement et coordinations logistiques

Processus de recrutement, Pédagogie
Smartphones
TEAMS
Reporting
Réactivité
Rigueur et méthode
Outlook

## Description

Vous contribuez à une expérience utilisateur fluide en sécurisant chaque étape du renouvellement des équipements numériques - Vous préparez les sessions, vérifiez les équipements, accueillez les utilisateurs et assurez la complétude des dossiers de renouvellement - Vous enrôlez les smartphones et tablettes, configurez les applications métier et résolvez les incidents de premier niveau - Vous coordonnez le suivi logistique, actualisez les reportings, gérez les retraits de matériel et installez les supports de communication


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