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# Studentischer Angestellter am User Helpdesk der Zentralen IT

- **Company:** Hochschule Augsburg
- **Location:** Augsburg, Germany
- **Contract:** Internship / Graduate position
- **Skills:** Wireless LAN, Virtual Private Networks (VPN)
- **Published:** September 3, 2026
- **Apply:** https://karriere.tha.de/Studentischer-Angestellter-wmd-am-User-Helpdesk-der-Zentra-de-f1198.html

## About the Role

* Sie sind in einem Studiengang eingeschrieben (gültige Immatrikulationsbescheinigung)
 * Serviceorientierung und eine positive Ausstrahlung
 * Hohe Affinität zu technischen Fragestellungen
 * Freude am Umgang mit Menschen
 * Fähigkeit zu zielgerichtetem und lösungsorientiertem Denken
 * Technische Vor- oder Ausbildung ist hilfreich, aber nicht Bedingung

## Description

Die Zentrale IT ist der Dienstleister der Technischen Hochschule Augsburg und in drei Teams (Zentrale Server und Dienste, Service und Endgeräte sowie Infrastruktur) untergliedert. Als Supporter (w/m/d) im Service-Büro der Zentralen IT haben Sie sowohl die Möglichkeit, abwechslungsreiche und spannende Aufgaben in einem kollegialen Umfeld zu bearbeiten als auch partnerschaftlich und lösungsorientiert mit den Einheiten der Technischen Hochschule Augsburg zusammenzuarbeiten., * Unterstützung bei der Problemannahme (telefonisch, persönlich oder per E-Mail) und Weiterleitung von Nutzeranfragen

 * Mithilfe bei der Erstberatung zum Dienstleistungsangebot
 * Unterstützung von Nutzern (w/m/d) bei der Einrichtung von Verbindungen ins Hochschulnetz (WLAN, VPN, etc.)
 * Erstellung und Ausgabe von Campus Cards
 * Unterstützung von Lehrpersonal bei der Durchführung ihrer Lehrveranstaltungen


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