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# Mitarbeiter Anwendersupport Software

- **Company:** TELUS
- **Location:** Hildesheim, Germany (Remote available)
- **Contract:** Permanent contract
- **Skills:** Cloud Computing, Issue Tracking Systems, Software Systems, TeamViewer
- **Published:** September 4, 2026
- **Apply:** https://jobs.meinestadt.de/hildesheim/standard?id=260084064

## About the Role

Betriebswirte/Fachwirte/Fachkaufleute (Fachschulniveau), * Du hast eine abgeschlossene Berufsausbildung oder eine vergleichbare Qualifikation - beispielsweise im kaufmännischen, technischen, IT- oder gesundheitsnahen Umfeld.

 * Du hast Freude am Kontakt mit Kunden und überzeugst durch Deine freundliche und serviceorientierte Kommunikation.
 * Idealerweise konntest Du bereits erste Erfahrungen im Kundenservice, Support oder in der Beratung sammeln.
 * Du arbeitest selbstständig, strukturiert und lösungsorientiert.
 * Du bist offen dafür, Dich in neue Softwareprodukte und technische Themen einzuarbeiten.
Nice to have:

 * Erste Erfahrungen mit Ticketsystemen, Service-Cloud oder vergleichbaren Tools.
 * Kenntnisse im Umgang mit Fernwartungslösungen wie TeamViewer.
 * Berührungspunkte mit dem Gesundheits- oder Pflegeumfeld.

## Description

IT
Second Level Support
Cloud
Weiterbildung
MediFox
Kommunikation
TeamViewer
Anwender-Support
Support
LinkedIn
Kundenservice
Berufsausbildung
Ticketsystem
Offenheit
Teamfähigkeit
Selbstständige Arbeitsweise
Flexibilität
Kundenorientierung

Unsere Leistungen

Job-Rad
Entwicklungsmöglichkeiten
Betriebliche Altersvorsorge
Mitarbeiterangebote
Homeoffice
Kinderbetreuung, * Du bist die erste Ansprechperson für unsere Kunden bei Fragen rund um unsere Softwarelösungen MD Ambulant und MD Stationär - überwiegend telefonisch.

 * Du analysierst Kundenanliegen, berätst lösungsorientiert und dokumentierst die Ergebnisse nachvollziehbar in unserem Ticketsystem.
 * Du unterstützt unsere Kunden bei technischen und anwendungsbezogenen Fragestellungen und sorgst für eine reibungslose Nutzung unserer Software.


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