> Markdown version of [/jobs/ext/3243953-mitarbeiter-kundenbetreuung-1st-level-support-software](https://www.wearedevelopers.com/jobs/ext/3243953-mitarbeiter-kundenbetreuung-1st-level-support-software). Every page supports `.md` or `Accept: text/markdown`. Links point to the HTML versions so they work for humans too. Agent guide: [/agents.md](https://www.wearedevelopers.com/agents.md). --- # Mitarbeiter Kundenbetreuung / 1st-Level-Support Software - **Company:** cmxKonzepte GmbH - **Location:** Memmingen, Germany - **Contract:** Permanent contract - **Skills:** Software Applications, Document Management Systems - **Published:** September 18, 2026 - **Apply:** https://jobs.meinestadt.de/memmingen/standard?id=260031940 ## About the Role Betriebswirte/Fachwirte/Fachkaufleute (Fachschulniveau) Gewünschte Fähigkeiten & Kenntnisse Dokumentenmanagement-System Verwaltung Kundenbetreuung Kommunikation Second Level Support First-Level-Support Support Dokumentenmanagementsysteme Automatisierung Zuverlässigkeit Strukturierte Arbeitsweise, Wir suchen eine kommunikative und serviceorientierte Persönlichkeit, die unsere Kunden im täglichen Umgang mit unterstützt. cmxOrganize ist ein digitales für Bildungsanbieter und verbindet zentrale Arbeitsbereiche wie Planung, Verwaltung, Kommunikation, Dokumentenmanagement, Reporting und Automatisierung in einer Lösung. Zu Ihren Aufgaben gehört die erste Anlaufstelle für Kundenanfragen. Du nimmst Anliegen auf, beantworten allgemeine Fragen zur Nutzung der Software, unterstützen bei einfachen Bedien- und Prozessfragen und sorgen dafür, dass Anfragen strukturiert weiterbearbeitet werden. Bei komplexeren technischen Themen stimmst Du dich mit dem 2nd-Level-Support, der Entwicklung oder dem Projektmanagement ab. Du passt zu uns, wenn Du gerne mit Menschen arbeitest, verständlich kommunizieren und Freude daran hast, Anwendern bei digitalen Lösungen weiterzuhelfen. Erfahrung in Kundenbetreuung, Support, Verwaltung, Softwareanwendung oder im Bildungsbereich ist von Vorteil, aber nicht zwingend erforderlich. Wichtig sind Geduld, Zuverlässigkeit, eine strukturierte Arbeitsweise und die Bereitschaft, sich in ein umfangreiches Produkt einzuarbeiten. Wir bieten Ihnen ein vielseitiges Aufgabenfeld in einem spezialisierten Softwareunternehmen, ein praxisnahes Produkt und die Möglichkeit, aktiv dazu beizutragen, dass unsere Kunden cmxOrganize erfolgreich und sicher im Arbeitsalltag nutzen können.cmxOrganizeCloud-System ## Related Videos - [Demografie nutzen um jedem Bewerber das passende Angebot zu machen!](https://www.wearedevelopers.com/videos/836-demografie-nutzen-um-jedem-bewerber-das-passende-angebot-zu-machen) - [Securing your application software supply-chain](https://www.wearedevelopers.com/videos/468-securing-your-application-software-supply-chain) - [Same Tower, New Confusion: The Tower of Babel 2.0](https://www.wearedevelopers.com/videos/100101-same-tower-new-confusion-the-tower-of-babel-2-0) - [A guide for effective talent acquisition and sustainable integration of international employees](https://www.wearedevelopers.com/videos/1081-a-guide-for-effective-talent-acquisition-and-sustainable-integration-of-international-employees) - [Coding for Good: Achieving social change with an app](https://www.wearedevelopers.com/videos/1645-coding-for-good-achieving-social-change-with-an-app) - [Building an AI-Ready Content Lake: Scaling RAG and Document AI Beyond Demos](https://www.wearedevelopers.com/videos/1977-building-an-ai-ready-content-lake-scaling-rag-and-document-ai-beyond-demos) ## Related Articles - [Starter Kit For Job Applications For Developers](https://www.wearedevelopers.com/magazine/7-starter-kit-for-job-applications-for-developers) - [System change: restart as developer?](https://www.wearedevelopers.com/magazine/39-system-change-restart-as-developer) - [The Biggest German Tech Companies](https://www.wearedevelopers.com/magazine/424-the-biggest-german-tech-companies) - [Finding IT & Technology English-speaking Jobs in Germany ](https://www.wearedevelopers.com/magazine/446-finding-it-technology-english-speaking-jobs-in-germany) - [German Business Culture and Etiquette](https://www.wearedevelopers.com/magazine/328-german-business-culture-and-etiquette) - [Where to Find German Tech Jobs](https://www.wearedevelopers.com/magazine/366-where-to-find-german-tech-jobs)