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# Technicien Support (H/F)

- **Company:** Mairie de YERRES
- **Location:** Yerres, France
- **Contract:** Permanent contract
- **Skills:** Information Systems, Microsoft Office, Network Architecture, Data Processing, Information Technology
- **Published:** September 24, 2026
- **Apply:** https://careers.flatchr.io/vacancy/zmqnj9wzp4gn5lwd-technicien-support-h-f/apply?partner=174

## About the Role

Compétences techniques :

 * Préparation et configuration de postes (Windows 11 pro).
 * Connaissances en architecture réseau et domaine d'entreprise.
 * Méthodologie de maintenance, diagnostic et résolution d'incidents avec le logiciel Clarilog.
 * Connaissance Office 365, EDR Sentinel One, RGPD.
 * Connaissance de l'environnement technique logiciel des collectivités appréciée (Arpège, CIRIL...), * Niveau Bac général ou professionnel souhaité.
 * Vous avez suivi une formation spécialisée en Informatique ou une expérience solide, vous permettant une adaptabilité rapide.
 * Votre polyvalence et votre sens de l'écoute vous permettent de pouvoir faire face à tous les problèmes techniques rencontrés par les utilisateurs.
 * Vous êtes autonome et réactif avec des déplacements fréquents sur les sites.
 * Vous avez une bonne résistance au stress et d'excellentes capacités de communication avec les utilisateurs et votre hiérarchie.
 * Vous savez faire preuve de pédagogie pour trouver les solutions adéquates aux incidents techniques et expliquer aux utilisateurs comment éviter que le problème n'arrive à nouveau.

## Description

Chargé ou chargée de support et services des systèmes d'information
Ouvert aux contractuels
Oui, à titre dérogatoire par rapport aux candidatures de fonctionnaires (Emploi de sous-directeur d'un service d'incendie et de secours)
Des agents non fonctionnaires peuvent être nommés à un poste de sous-directeur d'un service d'incendie et de secours s'ils remplissent les conditions générales d'accès à la fonction publique et s'ils ont exercé des responsabilités d'un niveau équivalent., La Ville de Yerres recrute un Technicien Support chargé d'assurer le fonctionnement continu des logiciels et matériels.
Missions / conditions d'exercice
Placé sous l'autorité directe du Directeur des Systèmes d'Information, vous exercez cinq missions principales :

 * Effectuer la maintenance et la gestion des équipements informatiques (mises à jour, réparations, remplacement, sauvegarde des données, sécurité...).
 * Diagnostiquer et résoudre les dysfonctionnements informatiques.
 * Préparer et configurer les postes de travail et périphériques connectés.
 * Piloter les prestataires externes (écoles, police municipale).
 * Assurer un support aux utilisateurs.

Vous êtes également amené à assurer la formation et conseiller les utilisateurs sur les fonctions de base du matériel ou des logiciels.