> Markdown version of [/jobs/ext/3244389-program-manager-it-h-f](https://www.wearedevelopers.com/jobs/ext/3244389-program-manager-it-h-f). Every page supports `.md` or `Accept: text/markdown`. Links point to the HTML versions so they work for humans too. Agent guide: [/agents.md](https://www.wearedevelopers.com/agents.md). --- # Program Manager IT H/F - **Company:** Confiancethales - **Location:** Élancourt, France - **Contract:** Permanent contract - **Skills:** Microsoft Excel, JIRA, Cloud Computing, Package Management Systems, Scrum Methodology, Servicenow - **Published:** September 24, 2026 - **Apply:** https://www.hellowork.com/fr-fr/emplois/78085175.html ## About the Role Expérience et Formation - Bac +5 (École d'Ingénieurs ou Université) avec une spécialisation en informatique. - Expérience confirmée en Direction de Projet Senior ou Program Management, idéalement en ESN ou dans le secteur de l'industrie. - Solide background en Infogérance et TMA avec une culture large (Infrastructures, Cloud, Sécurité). Compétences Méthodologiques & Outils - Frameworks : Maîtrise d'ITIL (V3/V4) pour le Service Management et des méthodologies de projet (Cycle en V, Agile/Scrum). - Outils ITSM/PMO : Pratique de solutions type ServiceNow, Jira, ... - Finance : Excellence sur Excel pour le pilotage budgétaire complexe. Soft Skills - Leadership : Capacité à mobiliser des experts et à porter une vision auprès du client. - Communication : Esprit de synthèse et aisance relationnelle à haut niveau. - Rigueur : Gestion des engagements contractuels et financiers., Service-Now Relation client Management d'équipe Excel Service client Gestion de budget Sens du relationnel Cycle en V Scrum Jira Gestion du risque ITIL ## Description Une réussite portée par notre excellence technologique, votre expérience et notre ambition partagée - Un package de rémunération attractif - Un développement des compétences en continu: parcours de formation, académies et communautés internes - Un environnement inclusif, bienveillant et respectant l'équilibre des collaborateurs - Un engagement sociétal et environnemental reconnu Votre quotidien Au coeur de Saint Quentin en Yvelines, le site d'Elancourt est un des centres d'excellence technologique Thales les plus importants. La diversité et la technicité des systèmes et équipements mobilisent des savoir-faire dans plus de 80 métiers dans les solutions de défense, de sécurité de haute technologie et de services numériques. Rattaché(e) au responsable de secteur, vous dirigez un portefeuille de projets critiques mêlant Maintien en Condition Opérationnelle et de sécurité, TMA et projets de transformation (Cloud, Data, IA). Votre rôle est transverse : vous intervenez sur l'ensemble du cycle de vie, de la proposition de valeur en phase amont jusqu'à la clôture des projets, tout en garantissant l'excellence opérationnelle et la rentabilité financière. Votre quotidien 1. Pilotage du Delivery & Engagement (SLA/KPI) - Garant du contrat : Assurer le respect strict des engagements contractuels (SLA, KPO) et de la qualité de service. - Supervision opérationnelle : Coordonner les activités avec les équipes de production, les centres de services et les Work Package Managers (WPM). - Gestion des risques : Anticiper les dérives, piloter les escalades et mettre en place des plans d'action en situation de crise. 2. Développement Business & Relation Client - Interface Client : Porter le relationnel haut niveau, assurer la satisfaction client (NPS) et animer la gouvernance (SteerCo, Comités technique, ...). - Croissance du compte : Identifier de nouvelles opportunités et piloter la conception des offres (RAO, chiffrage, jalons) avec les pôles techniques et commerciaux. 3. Pilotage Financier & Ressources - Gestion du P&L : Consolider les indicateurs financiers (PC ,CA et marge) et assurer le reporting (forecasts de PCCA). - Management Transverse : Mobiliser et fédérer une équipe pluridisciplinaire (architectes, experts, administrateurs) dans un contexte souvent international. ## Related Videos - [Applying Agile Principles to Incident Management ](https://www.wearedevelopers.com/videos/101-applying-agile-principles-to-incident-management) - [GitOps for the people](https://www.wearedevelopers.com/videos/461-gitops-for-the-people) - [In-depth .NET Azure Functions: Isolated mode, performance and durable AI agents](https://www.wearedevelopers.com/videos/100207-in-depth-net-azure-functions-isolated-mode-performance-and-durable-ai-agents) - [Introducing Green IT practices to a large Software Company](https://www.wearedevelopers.com/videos/792-introducing-green-it-practices-to-a-large-software-company) - [From Syntax to Singularity: AI’s Impact on Developer Roles](https://www.wearedevelopers.com/videos/900-from-syntax-to-singularity-ai-s-impact-on-developer-roles) - [AI in Production: applied AI & enterprise use cases](https://www.wearedevelopers.com/videos/100130-ai-in-production-applied-ai-enterprise-use-cases) ## Related Articles - [Best Companies to Work For in Paris: Top 25 Companies in 2023 ](https://www.wearedevelopers.com/magazine/190-best-companies-to-work-for-in-paris-top-25-companies-in-2023) - [Best Companies to Work For in France: Top 25 Companies in 2023 ](https://www.wearedevelopers.com/magazine/189-best-companies-to-work-for-in-france-top-25-companies-in-2023) - [Where to Find Entry-Level Software Engineering Jobs](https://www.wearedevelopers.com/magazine/397-where-to-find-entry-level-software-engineering-jobs) - [Best Companies to work for in London: Top 25 Companies in 2023](https://www.wearedevelopers.com/magazine/187-best-companies-to-work-for-in-london-top-25-companies-in-2023) - [Average Salary in France](https://www.wearedevelopers.com/magazine/269-average-salary-in-france) - [System change: restart as developer?](https://www.wearedevelopers.com/magazine/39-system-change-restart-as-developer)