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# Werkstudent IT-Support

- **Company:** Tiq Solutions
- **Location:** Leipzig, Germany
- **Experience:** Internship
- **Contract:** Internship / Graduate position
- **Skills:** Microsoft Windows, Active Directory, Microsoft Azure, Backup Devices, Microsoft Outlook, Cyber Security, Hyper-V, Issue Tracking Systems, Windows Servers, Windows PowerShell, Azure Active Directory, Microsoft SharePoint, Virtualization Technology, Microsoft InTune, Information Technology, User Accounts
- **Published:** September 14, 2026
- **Apply:** https://www.indeed.com/viewjob?jk=8683e07e89ebf8c0

## About the Role

* Du bist aktuell eingeschriebene Bachelor-/ Masterstudent in Informatik, Wirtschaftsinformatik, IT-Sicherheit, Naturwissenschaften oder einem vergleichbaren Fach
 * Sicherer Umgang mit Windows und Microsoft 365 aus Anwendersicht: du erklärst Menschen gern, wie Technik funktioniert
 * Grundverständnis für Netzwerke, Benutzerkonten und Berechtigungen oder die klare Absicht, dir das schnell anzueignen
 * Serviceorientierung und Freude am direkten Kontakt mit Kolleginnen und Kollegen, auch wenn es einmal hektisch wird
 * Sehr gutes Deutsch in Wort und Schrift und gutes Englisch für Herstellerdokumentation
 * Von Vorteil: erste Berührung mit PowerShell, Ticketsystemen, Virtualisierung oder Windows Server

## Description

* Du übernimmst den 1st Level Support in unserem Ticketsystem (Zammad, angebunden an Microsoft Teams): Anfragen annehmen, erste Fehlerdiagnose bei Hard- und Softwareproblemen, Lösung im Direktkontakt oder saubere Übergabe ans 2nd Level.
 * Du supportest das Azure Portal und Entra ID (Azure AD): Benutzer, Gruppen, Rollen und Anmeldeprobleme, dazu die Kontenpflege im lokalen Active Directory.
 * Du supportest Exchange Online und Outlook: Postfächer, Verteiler, freigegebene Postfächer, Kalenderfreigaben, Signaturen und Mailfluss-Fragen.
 * Du weist Mitarbeitende in Microsoft 365, Teams und SharePoint ein und hilfst bei Berechtigungen und Gruppen.
 * Du unterstützt beim On- und Offboarding und hältst Lizenzen, Geräte und das Asset-Inventar nach. Du dokumentierst Störungen und Lösungswege in unserer Knowledge Base.
 * Unter Anleitung wirkst du an der Infrastruktur mit: Rollouts und Geräteverwaltung mit Microsoft Intune, Monitoring von Backups und Serverdiensten, Einblick in Hyper-V und Windows Server.
 * Du arbeitest in laufenden IT-Projekten mit, etwa bei der Tenant-Konsolidierung und der Migration lokaler Dienste nach Microsoft 365.


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