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# Technicien support informatique (H/F)

- **Company:** YEVO
- **Location:** Toulouse, France
- **Contract:** Permanent contract
- **Skills:** Microsoft Windows, Active Directory, Information Systems, Dynamic Host Configuration Protocol, Domain Name System (DNS), Windows Servers
- **Published:** September 27, 2026
- **Apply:** https://www.indeed.com/viewjob?jk=fac9deb81a92dc42

## About the Role

* Formation : Bac+2 en informatique
 * Première expérience en support technique
 * Excellente capacité d'adaptation et relationnelle
 * Sens élevé de la satisfaction client

## Description

* Assurer l'analyse et la résolution des incidents utilisateurs (techniques et systèmes)
 * Prendre en charge les incidents, du diagnostic jusqu'à la résolution
 * Traiter différents types de problématiques : systèmes d'information, incidents réseaux, incidents matériels
 * Être l'interlocuteur privilégié des utilisateurs durant tout le processus
 * Collaborer avec les ingénieurs supports via des escalades si nécessaire

Environnement technique

 * Systèmes d'exploitation : Windows Server, Windows 7
 * Services : Active Directory, DNS, DHCP
 * Réseaux : composants physiques, LAN, Switching