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# Technicien Help Desk H/F

- **Company:** Groupe Randstad
- **Location:** Ancenis-Saint-Géréon, France
- **Experience:** Experienced
- **Contract:** Permanent contract
- **Skills:** Microsoft Windows, Active Directory, Computer Engineering, Local Area Networks, System Center Configuration Manager, Windows PowerShell, Computer Equipment, Information Technology
- **Published:** September 15, 2026
- **Apply:** https://www.hellowork.com/fr-fr/emplois/83386190.html

## About the Role

Formation Bac +2 informatiqueExpérience de 3 années minimum en support technique N1/N2.Maîtrise de l'environnement Windows (N1/N2) et des réseaux locaux (brassage).Solides compétences en matériel informatique (hardware) et flotte mobile.Connaissance de Microsoft Active Directory.Les plus appréciés : appétence pour l'informatique industrielle (Android), notions sur SCCM (masterisation) et PowerShell.Permis B obligatoire (déplacement ponctuel à prévoir, 1 fois par mois avec véhicule de service fourni)., Formation Bac +2 informatique
Expérience de 3 années minimum en support technique N1/N2.
Maîtrise de l'environnement Windows (N1/N2) et des réseaux locaux (brassage).
Solides compétences en matériel informatique (hardware) et flotte mobile.
Connaissance de Microsoft Active Directory.
Les plus appréciés : appétence pour l'informatique industrielle (Android), notions sur SCCM (masterisation) et PowerShell.
Permis B obligatoire (déplacement ponctuel à prévoir, 1 fois par mois avec véhicule de service fourni).

EUR

Maintenance de matériel
Windows
Brassage
PowerShell
Rédaction de notices techniques

## Description

Vous rejoindrez l'équipe support proximité pour intervenir sur la gestion du parc informatique interne et des équipements industriels. Vous réaliserez les missions suivantes :

 - Support utilisateur : prise en charge des incidents N1 et N2 sur le poste de travail et les équipements mobiles (Android / iOS).
 - Maintenance matérielle : diagnostic, réparation et remplacement des pièces détachées PC.
 - Systèmes & réseaux : gestion des accès et des utilisateurs sous Microsoft Active Directory, interventions de brassage sur les baies réseau.
 - Rédaction technique : élaboration et mise à jour de la documentation dédiée au poste de travail.
 - Projets annexes : support sur l'informatique industrielle et participation aux tâches d'administration (SCCM, scripts PowerShell).

Maîtrise de l'environnement Windows (N1/N2) et des réseaux locaux (brassage).
Solides compétences en matériel informatique (hardware) et flotte mobile.
Connaissance de Microsoft Active Directory.
Les plus appréciés : appétence pour l'informatique industrielle (Android), notions sur SCCM (masterisation) et PowerShell.
Permis B obligatoire (déplacement ponctuel à prévoir, 1 fois par mois avec véhicule de service fourni).


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