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# CRM Manager Marketing

- **Company:** BONITA GmbH & Co. KG.
- **Location:** Hamminkeln, Germany (Remote available)
- **Contract:** Permanent contract
- **Skills:** Customer Data Management, E-Business, Microsoft Office
- **Published:** September 19, 2026
- **Apply:** https://www.arbeitsagentur.de/jobsuche/jobdetail/10001-1003720349-S

## About the Role

Abgeschlossenes Studium der BWL oder Wirtschaftswissenschaften mit Schwerpunkt Marketing/Customer Management/Digital Business oder eine vergleichbare Qualifikation

 - Mehrjährige Berufserfahrung im Bereich CRM, Kundenbindung/Loyalty und idealerweise im Handels- oder Fashionumfeld
 - Ausgeprägte analytische Fähigkeiten und hohe Zahlenaffinität sowie Freude daran, aus Daten konkrete Maßnahmen abzuleiten
 - Gutes Verständnis für CRM-Prozesse, Kundendaten, Datenflüsse und moderne Technologien
 - Erfahrung in der Steuerung von Projekten, Agenturen und externen Dienstleistern
 - Sicherer Umgang mit MS Office sowie Erfahrung mit gängigen CRM-Systemen und idealerweise CRM-/Marketing-Automation-Tools
 - Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit und sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
 - Sehr gute organisatorische und konzeptionelle Fähigkeiten
 - Strukturierte, eigenverantwortliche und ergebnisorientierte Arbeitsweise
 - Ausgeprägte Eigeninitiative, unternehmerisches Denken und Hands-on-Mentalität
 - Leidenschaft für Mode und unsere Zielgruppe

## Description

Strategische Weiterentwicklung: Du entwickelst unser Kundenbindungsprogramm "mein Bonita" kontinuierlich weiter und verantwortest dessen operative Steuerung

 - CRM-Kommunikation: Du konzipierst, planst und steuerst die "mein Bonita"-Kommunikation über relevante Kanäle - insbesondere Print und E-Mail - und stellst eine zielgruppengerechte und konsistente Ansprache sicher
 - Kampagnen & Werbemittel: Du koordinierst die Entwicklung und Umsetzung von Kommunikationsmaßnahmen und Werbemitteln und sorgst für eine effiziente Umsetzung der definierten CRM-Strategie
 - Daten & Kundenverständnis: Du analysierst Kundenverhalten, Kampagnenreaktionen und relevante CRM-KPIs, identifizierst Potenziale und leitest daraus konkrete Handlungsempfehlungen zur Steigerung von Kundenbindung und Kundenwert ab
 - Reporting: Du bereitest aussagekräftige Reports und Management-relevante Entscheidungsgrundlagen auf und machst Entwicklungen und Potenziale transparent
 - Schnittstellenmanagement: Du arbeitest eng mit der IT und relevanten internen Fachbereichen sowie externen Dienstleistern zusammen und stellst einen reibungslosen Austausch rund um CRM-Prozesse, Daten und Systeme sicher.
 - Agentur- und Dienstleistersteuerung: Du koordinierst externe Agenturen und Dienstleister, briefst diese zielgerichtet und stellst Qualität, Termine und effiziente Zusammenarbeit sicher
 - Projektmanagement: Du steuerst CRM-Projekte eigenverantwortlich - von der Konzeption über die Umsetzung bis zur Erfolgskontrolle
 - Budgetplanung: Du wirkst aktiv an der Budgetplanung mit und mit und verantwortest die wirtschaftliche Steuerung der CRM-Maßnahmen

Das wünschen wir uns von Dir