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# Technicien Informatique Anglais H/F

- **Company:** LHH Recruitment Solutions
- **Location:** Montauban, France
- **Experience:** Starter
- **Salary:** €25,000.0 - €35,000.0
- **Contract:** Permanent contract
- **Skills:** Microsoft Windows, Active Directory, VoIP, Dynamic Host Configuration Protocol, Domain Name System (DNS), Information Technology Operations, Virtual Private Networks (VPN), Windows PowerShell, Data Processing, Gestionnaire Libre De Parc Informatique (GLPi), Information Technology, User Accounts
- **Published:** September 30, 2026
- **Apply:** https://www.hellowork.com/fr-fr/emplois/83903580.html

## About the Role

De formation Bac +2 en Informatique, vous disposez d'environ 1 à 2 ans d'expérience en support informatique.

Doté d'un sens du service et du client, vous avez des qualités de communication.
Autonome et à l'écoute, vous appréciez les échanges avec les utilisateurs.

Un anglais B1/B2 est requis pour ce poste pour effectuer le support à l'international.
La maîtrise du portugais ou de l'espagnol peut être un plus.

Compétences techniques :

 - Environnement Windows, réseaux et systèmes (Active Directory, DHCP, DNS, VPN, résaeux IP) et téléphonie IP ;
 - Outil de ticketing, idéalement GLPI ;
 - Environnement Microsoft 365 ;
 - Connaissance des langages scripts (Powershell, ...)., IP
Anglais
Windows
PowerShell
Sauvegarde des données
VPN
Portugais
GLPI
DHCP

## Description

Au sein du service informatique (3 personnes), vos missions principales seront les suivantes :

 - Assurer l'installation et le paramétrage des équipements informatiques et téléphoniques (matériels et applications) ;
 - Réaliser les tests et les recettes utilisateurs des équipements informatiques et téléphoniques afin de garantir leur bon fonctionnement ;
 - Assurer l'enregistrement des demandes et incidents utilisateurs dans l'outil de ticketing ;
 - Réaliser le diagnostic des incidents et assurer le traitement des demandes et la résolution des incidents liés au matériel, à Windows, aux réseaux, à la messagerie et à la téléphonie ;
 - Assurer le suivi quotidien des tickets et du backlog afin de garantir leur traitement dans les meilleurs délais ;
 - Gérer le parc informatique, les stocks et les inventaires ;
 - Accompagner les utilisateurs dans la prise en main des équipements et des logiciels installés ;
 - Assurer le maintien en condition opérationnelle des équipements et le suivi des mises à jour, la création et l'administration des comptes utilisateurs ainsi que la gestion des droits d'accès, le suivi des sauvegardes ;
 - Participer à la rédaction et à la mise à jour des procédures informatiques.


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