> Markdown version of [/jobs/ext/3255030-technicien-support-utilisateur-h-f](https://www.wearedevelopers.com/jobs/ext/3255030-technicien-support-utilisateur-h-f). Every page supports `.md` or `Accept: text/markdown`. Links point to the HTML versions so they work for humans too. Agent guide: [/agents.md](https://www.wearedevelopers.com/agents.md).

---

# Technicien Support Utilisateur H/F

- **Company:** Manpower France S.A.S.
- **Location:** Strasbourg, France
- **Contract:** Permanent contract
- **Skills:** Microsoft Windows, Active Directory, Dynamic Host Configuration Protocol, Domain Name System (DNS), TCP/IP, Wi-Fi Technology, Gestionnaire Libre De Parc Informatique (GLPi), Servicenow, User Accounts
- **Published:** September 22, 2026
- **Apply:** https://www.hellowork.com/fr-fr/emplois/83725637.html

## About the Role

Compétences techniques attendues * Bonne maîtrise de l'environnement Windows (postes et éventuellement serveurs) * Connaissance des outils de ticketing (type GLPI, ServiceNow...) * Notions réseaux (TCP/IP, DNS, DHCP, Wi-Fi) * Connaissance Active Directory et outils Microsoft 365 * Capacité à diagnostiquer pannes matérielles et logicielles * Anglais technique appréciéCompétences savoir-être attendues * Sens du service et excellent relationnel * Rigueur, organisation et autonomie * Esprit d'analyse et réactivité * Capacité à gérer les priorités et le stress * Goût pour le travail en équipe et l'amélioration continueRejoindre Experis, c'est évoluer dans un environnement stimulant, développer vos compétences et participer à des projets variés au coeur des enjeux IT de nos clients.Engagé·e en faveur de la diversité et de l'inclusion, Experis / ManpowerGroup France considère chaque candidature sans distinction., * Bonne maîtrise de l'environnement Windows (postes et éventuellement serveurs)

 * Connaissance des outils de ticketing (type GLPI, ServiceNow...)
 * Notions réseaux (TCP/IP, DNS, DHCP, Wi-Fi)
 * Connaissance Active Directory et outils Microsoft 365
 * Capacité à diagnostiquer pannes matérielles et logicielles
 * Anglais technique apprécié
Compétences savoir-être attendues

 * Sens du service et excellent relationnel
 * Rigueur, organisation et autonomie
 * Esprit d'analyse et réactivité
 * Capacité à gérer les priorités et le stress
 * Goût pour le travail en équipe et l'amélioration continue
Rejoindre Experis, c'est évoluer dans un environnement stimulant, développer vos compétences et participer à des projets variés au coeur des enjeux IT de nos clients.
Engagé·e en faveur de la diversité et de l'inclusion, Experis / ManpowerGroup France considère chaque candidature sans distinction.

EUR

Service-Now
Anglais technique
Windows
Assistance technique
Wi-Fi
Sens du relationnel
Réactivité
Travail en équipe
Autonomie
Amélioration continue
TCP/IP
GLPI
Esprit d'analyse
DHCP

## Description

* Assurer le support technique de proximité (niveau 1 et 2) auprès des utilisateurs
 * Diagnostiquer et résoudre les incidents matériels et logiciels
 * Installer, configurer et maintenir les postes de travail (Windows, périphériques)
 * Gérer les comptes utilisateurs (AD, messagerie, droits d'accès)
 * Participer au déploiement de nouveaux équipements et projets IT
 * Assurer le suivi des tickets via un outil de gestion d'incidents
 * Documenter les procédures et interventions réalisées


## Related Videos

- [Full-stack role-based authorization in 45 minutes](https://www.wearedevelopers.com/videos/312-full-stack-role-based-authorization-in-45-minutes)
- [Applying Agile Principles to Incident Management ](https://www.wearedevelopers.com/videos/101-applying-agile-principles-to-incident-management)
- [An Applied Introduction to eBPF with Go](https://www.wearedevelopers.com/videos/1075-an-applied-introduction-to-ebpf-with-go)
- [Unlocking the potential of Digital & IT at Vodafone](https://www.wearedevelopers.com/videos/602-unlocking-the-potential-of-digital-it-at-vodafone)
- [Swapping Low Latency Data Storage Under High Load](https://www.wearedevelopers.com/videos/746-swapping-low-latency-data-storage-under-high-load)
- [AI in Production: applied AI & enterprise use cases](https://www.wearedevelopers.com/videos/100130-ai-in-production-applied-ai-enterprise-use-cases)

## Related Articles

- [Best Companies to Work For in Paris: Top 25 Companies in 2023 ](https://www.wearedevelopers.com/magazine/190-best-companies-to-work-for-in-paris-top-25-companies-in-2023)
- [Best Companies to Work For in France: Top 25 Companies in 2023 ](https://www.wearedevelopers.com/magazine/189-best-companies-to-work-for-in-france-top-25-companies-in-2023)
- [Guide for Expats Living in France](https://www.wearedevelopers.com/magazine/305-guide-for-expats-living-in-france)
- [Finding IT & Technology English-speaking Jobs in Germany ](https://www.wearedevelopers.com/magazine/446-finding-it-technology-english-speaking-jobs-in-germany)
- [Finding Jobs in Germany](https://www.wearedevelopers.com/magazine/375-finding-jobs-in-germany)
- [Average Salary in France](https://www.wearedevelopers.com/magazine/269-average-salary-in-france)