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# Störungstechniker / Technischer Support gesucht in Potsdam

- **Company:** Stadtritter GmbH
- **Location:** Potsdam, Germany
- **Salary:** €32,000.0 - €36,000.0
- **Contract:** Temporary contract
- **Skills:** Customer Data Management, Remote Access Technology, Information Technology
- **Published:** September 15, 2026
- **Apply:** https://www.lokale-kleinanzeigen.de/stellenanzeige/stoerungstechniker+technischer+support+m+w+d_l16710698.html

## About the Role

* Technisches Verständnis und Freude daran, Fehler systematisch zu finden und zu beheben.

 * Einen sicheren Umgang mit Computern, Software und technischen Geräten.

 * Grundlagen zu Netzwerken und Verbindungen sowie Interesse an Alarm- und Videotechnik.

 * Eine strukturierte Arbeitsweise: Du prüfst Ursachen, statt wahllos Einstellungen zu verändern.

 * Geduld und die Fähigkeit, technische Zusammenhänge verständlich auf Deutsch zu erklären.

 * Zuverlässigkeit und einen verantwortungsvollen Umgang mit Kundendaten, Zugängen und sicherheitsrelevanten Systemen.

 * Bereitschaft zur engen Zusammenarbeit mit Leitstelle, Technik und IT-Administrator.

 * Ein einwandfreies Führungszeugnis.

Erfahrung im technischen Support, mit Sicherheitstechnik oder in der Arbeitsplatz-IT passt besonders gut zu dieser Aufgabe.

## Description

* Technische Störungen aufnehmen und eingrenzen: Du klärst, was ausgefallen ist, welche Auswirkungen bestehen und welche Schritte bereits durchgeführt wurden.

 * Erstsupport für Alarmanlagen: Du prüfst technische Störungsmeldungen, Erreichbarkeit und Verbindungen und unterstützt bei der Fehlerbehebung.

 * Erstsupport für Videoanlagen: Du hilfst bei Problemen mit Kamerabildern, Übertragung, Zugriff und Verbindung.

 * Unterstützung per Telefon und Fernzugriff: Du führst Kunden und Kollegen verständlich durch die erforderlichen Prüfschritte.

 * Rechner und Arbeitsplätze einrichten: Gemeinsam mit dem IT-Administrator bereitest du Geräte, Software und Zubehör für den Einsatz vor.

 * Alltägliche IT-Probleme lösen: Du kümmerst dich beispielsweise um Software-, Zugriffs-, Verbindungs- und Geräteprobleme.

 * Komplexe Fälle sauber übergeben: Du dokumentierst Fehlerbild und bisherige Maßnahmen, damit der IT-Administrator oder ein zuständiger Techniker gezielt weiterarbeiten kann.

 * Wiederkehrende Fehler nachvollziehbar machen: Du hältst Lösungen fest und hilfst dabei, Arbeitsabläufe und technische Anleitungen zu verbessern.


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